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お客様の声

お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2399軒 の家づくりを実現してきました。

(2024年3月現在。うち、工務店ご紹介サービス1093軒、建築家ご紹介サービス1306軒)

  • マユ様(神奈川県)

    2022.4.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    お陰様で良い工務店に巡り会えることができたと思っております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    とても丁寧に細やかに対応して頂き、信頼してお話を進めることができました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても感謝しております。

  • クッペ様(神奈川県)

    2022.4.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    こちらの要望に合った工務店を紹介して頂き満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    こちらの連絡が遅くなっても丁寧に対応して頂き好印象です。

    ザ・ハウスへのご意見:

    大手ハウスメーカーも悪くは無いとは思いますが、紹介して頂いた地域密着型の工務店でも全然満足しています。

  • bee様(東京都)

    2022.3.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    少ない顧客の希望情報だけで、その時点では適切に紹介して頂きました。
    リフォーム完了時の出来栄え等も観てから、最終的な満足度の判断となるかと思う。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    悪い印象は持てなかった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    数多くある企業の中で紹介する理由や紹介企業のトラブル情報など、顧客が判断する材料がもっと多くあると良いかなと思う。企業のHPを見ても悪い情報はないですから。

  • nagom 茂木哲様(神奈川県)

    2022.3.4

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ご紹介頂いた工務店さんと無事に請負契約できたためです。
    また、御社が評価した表の内容通りであることを実感できたためです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧にご対応頂きありがとうございました。
    実は御社の前に似たサービスから営業を受け試していました。その担当者さんが設計者側ではなく施工者側からの意向を重視する方で、私の意向に沿わない要求ばかりをしてきて困っていたところ御社に依頼したという経緯がありました。
    御社ではそんなことはなく設計者側が動きやすいよう気を使って頂きましたのでとてもありがたかったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    特にありません。今後も良い工務店さんをご紹介頂くサービスを継続頂けるようお願いいたします。

  • ゴング様(東京都)

    2022.2.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    工務店選びは何から手をつければいいのか分からないことが多いが、きっかけを得られるので家づくりのイメージができた。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    工務店選び以外にも、質問や相談に応じてもらえたことはよかった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    欲をいえば、工務店選びだけでなく、土地選び、間取りや内装を決める際のポイント、かかる費用についてなど、家づくりを進めるために全体のアドバイスまでしてもらえると嬉しい。

  • サクラサク様(神奈川県)

    2022.1.4

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    投資アパートをよく理解してくださり、営業、センス、価格とも満足しております。
    完成をもって、大変満足にしたいと思います。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    3社ご紹介いただき、いずれも実績、営業と大変よかったです。
    契約した会社は投資アパートを多数手掛けており、社風、営業者さん、実績に信頼感がありました。
    ご紹介いただいた担当者さんの的確な判断に感謝します。

    ザ・ハウスへのご意見:

    高額な金額を投資する建築は、施主には見えない作業部分が多いので、信頼が一番大切です。センスも合わないと困ります。完成してみないと分からない事も多々あります。

    その会社を紹介する担当者さんの判断が重要だと思います。担当者さんのセンスと人間力に期待します。
     
    自分で探して見積もりを取るのは大変です。

    お陰様で建築会社と良い出会いがありました。納得の完成に向かって、建築会社さんとしっかり組んで行きます。ご紹介ありがとうございました。

  • M.W.様(神奈川県)

    2021.12.28

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    難点のある土地でハウスメーカーから断られる等あり、工務店で探しましたが自力で数ある中から、自分の要望に合う工務店さんを探すにはハードルが高かったので大変助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    希望を細かく聞いてくださり、選択肢を多めに頂けたのが助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    最終的にご紹介頂いた工務店から、契約に進むことができました。
    ありがとうございました。完成保証もありがたいです。

  • ユリコ様(東京都)

    2021.12.20

    工務店ご紹介サービスの満足度:不満

    家づくりオーダーシートにて、デザイン:輸入住宅風、重要度:イメージに近ければよい、「家の外観、内部のデザインについて、一部分でも良いから、普通ではない、おっ!と言えるような意匠、配置、工夫が欲しい。」という希望を述べて4社を紹介いただいた。うち2社の提案は当方希望を満たしていて、幸いそのうち1社と契約できたが、残り2社は希望のイメージではなく、モダンな普通の家であり、残念だった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    しっかりした対応をしていただいたと思っております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    自分で探して頼んだ工務店が計9社あったが、結局ご紹介いただいた4社の中から1社と契約しました。御社のサービスは有用だと感じております。

  • コニー様(奈良県)

    2021.12.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ザ・ハウスさんがいなければ、工務店探しが大変困難な作業になったと思います。希望をかたちにしてもらえる工務店と出会うことができ、大変満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    親身に相談にのっていただき、とても好感が持てました。とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスさんのお陰で、自分たちにあう工務店さん及びご担当者さんと出会うことが出来ました。また、度々メールで連絡頂け、しっかりフォローして頂けました。ありがとうございました。

  • オリーブ様(東京都)

    2021.10.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    どこからどう動いていいのか分からない初めての家作り、あれこれ調べていくうちに余計に分からなくなり困っていたところ、偶然ネットでザ・ハウスさんの存在を知りました。早速対面での相談の時間を設けて下さいました。時間をかけて様々な話をしながら、こちらが思い描いている理想の家を具体的に一緒に考えてくださり、費用なども含めてそれを叶えてくれそうな建築家や工務店を、根気よく探して下さいました。その結果、自分たちだけでは辿り着けない地元に根付く素敵な工務店さんを紹介して下さることになりました。職人としても人としてもとても信頼できる工務店さんです。大満足です。有り難うございました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    非常に分かりやすいご説明で、あれこれ分からなかったことが、頭の中ですっきりと整理されていきました。こちらが納得がいくまできちんと向き合ってお付き合い下さり、非常に誠実で的確で頼りになる方でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    私たちの家づくりは、ザ・ハウスさんとの出会いがあったからこそのものです。本当に有り難うございました。