ザ・ハウスは 2407軒 の家づくりを実現してきました。
(2024年4月現在。うち、工務店ご紹介サービス1097軒、建築家ご紹介サービス1310軒)
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kurage77様（東京都）
2021.6.12
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
４社ほど紹介いただき、最終的に納得できるまで、根気よく選定に付き合っていただきました。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
電話口でしたが、丁寧話をすすめていただき、工務店の選定に迷った際は、適格な言葉で背中をおしてもらいました。メールの返信も迅速でした。
ザ・ハウスへのご意見：
今後ともよろしくお願いいたします。
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プネ様（東京都）
2021.6.8
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
自分たちの希望する内容を踏まえてある程度候補となる工務店を絞っていただけたので。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
客観的にアドバイスを頂けたことや、工務店とのやり取りの仲介を丁寧ににやって頂けたので安心して工務店選びを進めることができました。ありがとうございます。
ザ・ハウスへのご意見：
今後ともよろしくお願いいたします。
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T.K.様（神奈川県）
2021.5.24
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
計画当初は、重量鉄骨造かRC造を検討していたが、最終的には木造となり、合計７会社を紹介していただき、根気よく打合せをさせていただき、納得して施工業者と契約できた。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
各業者との打ち合わせに、根気よく付き合っていただけたのと、私共のプラン変更の本質を理解していただいた上で業者さんの選定、打合せを丁寧に行っていただけた。
ザ・ハウスへのご意見：
まだ契約が終わったところでですが、間取その他困ったことがあったら、ザ・ハウスさんに相談したいと思います、まだまだよろしくお願いいたします。
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まっきー様（千葉県）
2021.5.5
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
本当にこのサービスを利用して良かったと思いました。人生で一度っきりの家造りは分からないことだらけだったのですが、まず最初の入り口としてこのようなサービスがあると一歩目が踏み出しやすくなるので非常に助かりました。
お客様から費用を一切取らないというのも非常に魅力的です。「まず問い合わせしてみよう」という気になれるので、新しく家を建てたい人は全員このサービスを利用した方が良いのでは、とすら思ってしまいます。弊社担当者の印象・対応：大変満足
担当していただいた方には大変お世話になり本当に感謝しております。分からないことを質問した時の返答が初心者にもとても分かりやすく順序立てて説明してくれるので非常に安心感がありました。また、「○○はこういうメリットがありますが、このようなデメリットもあります」のように、聞いたことに対して主観的ではなくフェアに説明してくれるので「あくまで理解した上で選択するのは自分たち」という状況にしてくれたことがとても良かったです。少しでも「私はこっちのほうがいいと思います」のように言われると、担当者に対して「何か誘導しようとしているのかな？」と思ってしまいますが、全くそういうことはなく私たちの目指す家造りを尊重してくださいました。本当にありがとうございました。
ザ・ハウスへのご意見：
常に「分からないことはなんでも聞いてください」と電話でもメールでも丁寧に回答してくださいました。今も結果としてザ・ハウスさんよりご紹介いただいた工務店さんに決めて本当によかったと思っています。実は自分たちで他にも数社みましたが、依頼した工務店さんが見つからなかったらどうしてたのか、と思うくらい他の会社は全て同じように見えました...。
本当に本当にありがとうございました。直接お会いしてお礼を申し上げたいくらいです。ありがとうございました。 -
かねごん様（埼玉県）
2021.2.16
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
担当の方がとても親切で、かなり待たせてしまったのに、きちんと応対してくれたから。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
いつも、穏やかで、大変好感が持てました。とても信頼できる方だと感じます。
ザ・ハウスへのご意見：
利益を上げることも大切ですが、ユーザーの不安に寄り添いながら、常にユーザー目線で考えていって欲しいです。結果的には、それが利益の最大化につながると思います。最後は、人と人とのつながりですから、人格ができている担当者を育て上げて欲しいです。
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なかやま様（神奈川県）
2021.1.29
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
住宅の事をわかりやすく説明してくれたため。
弊社担当者の印象・対応：満足
疑問や質問をしやすい関係性を作ってくれた。
ザ・ハウスへのご意見：
各工務店のアフターサービスも教えていただけるとありがたいです。
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K.M.様（東京都）
2021.1.25
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
自分では知り得なかった様々な工務店を紹介いただき、選択肢を広げることが出来たこと。そして、素人でも分かりやすく話を進めていただけたり、また各社の優劣をつけていただくこともでき満足しております。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
最初から非常に丁寧にご対応いただきました。仕事の進め方にも無駄がなく大変助かりました。
ザ・ハウスへのご意見：
工務店選びは会社の経営状況や実績はもちろん、性能や基準、担当者やその会社との相性もあり簡単ではなかったです。御社のサービスや担当者の尽力で選択肢が広がり、広がった選択肢を狭めることも出来、非常に満足しております。本当にありがとうございました。
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あんな様（東京都）
2020.12.26
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
今後私達の要望を叶えてくれそうな会社に思えた為。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
信頼できる担当者。
しっかり答えてくれそうな安心感を感じます。ザ・ハウスへのご意見：
今後ともアフターサービスなど含め色々とアドバイスお願いします。
親身に相談乗ってくださりいつも安心しております。 -
つぶちょこたろう様（東京都）
2020.12.21
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
ハウスメーカーをまわってプランとコストのバランスにしっくりこない部分があり、リフォームも視野に入れて工務店も調べてみようと思った時、色々ありすぎて、何を基準に選べば良いのか、果たしてその会社は信用できるのか、ネットの口コミ等だけでは判断できず、参考までにと思い申し込みました。機械的にリストアップしておしまいではなく、電話でこちらの状況を聞き取って更に条件に合いそうな工務店をリストに追加して下さり、選び方などもアドバイスいただきました。アドバイザーが各社の特徴を的確に把握していると感じました。説明もリストもわかりやすかったです。結局追加された工務店さんのうちの一つで新築することになりました。良いお家ができそうで良かったです。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
電話でお話ししていてとても感じが良く、相談しやすかったです。各社についてちゃんと把握した上で紹介してくれていると感じ、信頼できました。ご連絡くださるタイミングも丁度良く、不安になることもしつこいことも全くなく安心できました。
ザ・ハウスへのご意見：
ハウスメーカーと工務店、新築とリフォームで並行して検討することができて良かったです。
どこまで相談にのって頂けるものかわからなかったので聞かなかったのですが、資金相談ではなく、相続や名義に関すること、税務相談的なこともやっていらっしゃるのでしょうか？もしくはどこか信頼できる窓口をご紹介頂けるとかがあればありがたいです。 -
もりぐち様（東京都）
2020.11.30
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
工務店選びは自力でする事が本当に困難で、いろいろなサイトを見れば見る程迷ってしまいます。ザ・ハウスさんでは担当の方にヒヤリングをして頂き、予算や方向性などじっくり考える事がき、とても良い工務店さんに出会えました感謝です。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
家造りを始めようとした時期にコロナが深刻な状況になってしまい、気弱になってしまいましたが、ご相談に乗っていただき心強かったです。
工務店と話すだけではわからない部分も、ネットで調べても分からない様なところも伺えて、大変参考になりました。ザ・ハウスへのご意見：
電話でお話できるところも、とてもありがたかったです。