ザ・ハウスは 2397軒 の家づくりを実現してきました。
(2023年12月現在。うち、工務店ご紹介サービス1090軒、建築家ご紹介サービス1307軒)
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T.T様（東京都）
2023.6.20
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
的確に自分に合った工務店を紹介してもらえた
弊社担当者の印象・対応：大変満足
こちらの気持ちを汲んでくれる
ザ・ハウスへのご意見：
相談して良かったと思います！
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うさぎ様（東京都）
2023.6.5
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
色々ありましたが、結果的にはスケジュールに乗る形で良い工務店が見つかったので感謝しています。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
各工務店の特徴を分かりやすく説明していただけました。
実際工務店と面談した際に印象が大きく異なることはなかったです。
担当の方はコンシェルジェのような雰囲気でよくご相談に乗って頂けました。ザ・ハウスへのご意見：
４社と面談をしましたが、２社は我々の要望を満たした大変素敵な工務店＆担当者でした。
残りの２社のうち、1社は希望金額の1.5倍の見積を平然と持ってきましたので唖然としました。オーバーするのは構わないがこれだけ差があるのをなんとも思わないような態度に、お互い実りのない時間を過ごましたね、という感想を持ちました。
もう1社については、散々待たせた挙げ句、約束の期限を報告もなく破り遂には、一方的に辞退するという事態になりました。それほどの難題を突きつけている訳ではないですし、私の感覚では社会通念からあまりにも外れた態度と思いました。
これはザハウスさんの責任とは思いませんが、発生してまった以上今後他のお客さんに同じことが起きないよう対処すべき問題かと存じます。
工務店の落差が激しかったです。 -
an.a studio様（東京都）
2023.3.2
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
迅速なご対応を感謝いたします。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
時間的余裕のない状況で真摯に対応いただきました。メール等の返信も迅速でした。
ザ・ハウスへのご意見：
今後ともよろしくお願いいたします。
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はなはな様（東京都）
2023.2.26
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
二つ工務店を紹介して頂きました。もし話が合わなかったらどうしようかと思っていましたが、どちらも私達に合っていると思いました。
弊社担当者の印象・対応：満足
迷っているとそれぞれの工務店の良いところを説明してもらった事でどちらにするかを決める事が出来き助かりました。
ザ・ハウスへのご意見：
これから新築や建て替えをする人がいたら、是非「ザ・ハウス」さんを紹介したいと思います。又ご相談したい事がありましたら宜しくお願い致します。
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New様（東京都）
2022.11.29
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
自分で工務店を探すと大変なので、助かります。
弊社担当者の印象・対応：満足
大きな問題なくご対応いただけたと思います。
ザ・ハウスへのご意見：
スケジュールについて私の見込みの甘さもありましたが、標準期間を含めた参考例をご提示いただけるのが良いとおもいました。
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たーじぃ様（東京都）
2022.11.7
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
自分で探すのだとこの工務店
大丈夫かなぁと不安ですが紹介してくれるところがあると安心感があります弊社担当者の印象・対応：満足
こまめに連絡してくれるので良かったです
ザ・ハウスへのご意見：
工務店を幅広く紹介してくれるところが良いです 選ぶのも大変でしたが選択肢が色々あるのは良いです
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アキ様（東京都）
2022.10.20
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
非常に親切に対応してくれた
弊社担当者の印象・対応：大変満足
非常に親切に対応してくれた
ザ・ハウスへのご意見：
ありがとうございます
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それ様（神奈川県）
2022.9.20
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
適切な紹介数
弊社担当者の印象・対応：満足
適切丁寧な対応
ザ・ハウスへのご意見：
紹介頂き有難う御座いました。
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まきさん様（東京都）
2022.9.12
工務店ご紹介サービスの満足度：満足
こちらの要望に合う工務店を数社紹介していただきました。
一から自分で探していたら大変な手間がかかったと思います。
どの工務店も親身にお話を聞いてくださり満足できました。
ただ、期待度が高かった1社に工務店の都合でお断りされたことは残念でした。弊社担当者の印象・対応：大変満足
はじめてのことで右も左もわからない中、親身にお話を聞いてくださいました。
また工務店を絞っていく段階では、こちらのご相談したいタイミングで何度もオンラインにてアドバイスをいただき、大変助かりました。ザ・ハウスへのご意見：
ザ・ハウスがなかったら工務店選びに大変な労力を要していたと思います。
また、担当者様とのオンラインでの打ち合わせを重ねていく中で、段々とこちらも知識を付けていくことができました。
知識ゼロから始めた工務店選びですが、ザ・ハウスにいろいろとご相談できて大変助かりました。 -
とむ様（千葉県）
2022.7.26
工務店ご紹介サービスの満足度：大変満足
担当者様だけでなく、工務店さん全体が温かい雰囲気で、レクレーション活動を行うことがあると伺いました。徹夜して必死でという雰囲気よりも、充実して風通しのいい印象を受けました。心にゆとりのある提案をして頂いてるようで、安心してお任せ出来ることに大変満足しております。
弊社担当者の印象・対応：大変満足
こちらの目線にも立っていただけますし、会社人間の立場からお話することもありますが、その時はご期待に添えず本当に申し訳ないという気持ちを示してくださいます。元々現場で作る立場に居た方なので、部材の良し悪しを教えていただいたり、「こんなものもありますよ！」と提案いただけて、勉強にもなりますし、より良い家づくりのアドバイスをいただけて、大変満足しています。
ザ・ハウスへのご意見：
長らく温かいサポート頂けていることに、心より感謝申し上げます。私達夫婦2人だけでは出会えなかった工務店様との出会いの場を設けていただけたこと、本当にありがとうございます。当初は問題を抱えており、通常よりお時間が掛かってしまっているにも関わらず、ずっと温かいお声掛けいただき、本当に感謝しております。