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お客様の声

お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2410軒 の家づくりを実現してきました。

(2024年5月現在。うち、工務店ご紹介サービス1100軒、建築家ご紹介サービス1310軒)

  • H.A様(東京都)

    2023.9.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    不安になる事があまりない、こちらで疑問があるとすぐ分かり易く説明をして頂いてるので安心してお任せしてます

    弊社担当者の印象・対応:満足

    穏やかに事を進めて頂き安心感があります

    ザ・ハウスへのご意見:

    メーカーの相見積もりをとった時、違いを丁寧に説明して下さって感謝しております
    誠にありがとうございました

  • もり様(東京都)

    2023.8.28

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    適切な工務店をプロの目で選択してもらえる。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    相談に丁寧に答えてくれる。
    要望に沿った回答をいただけた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    1人で探すよりも確実に効率が上がりました。

  • AAA様(神奈川県)

    2023.8.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    なかなか難しいですが
    希望の施工不可の工務店が何十社もあり
    たどり着くまで時間を要したので
    そこを改善いただくとよい。
    最後まで、提案を続けてくださったことに感謝してます。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    悪い印象も特段ないです。
    ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後色々な施工希望がでてくると思いますので
    価格帯だけでなく
    各工務店の強みや、対応力など
    細かく分析して提案されるとよいと思います。
    わたしは今回、居室以外土間使用と
    造作がありましたが何十社と対応不可となり
    大きな時間を費やしました。

  • A&U様(東京都)

    2023.8.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    はじめから、細かい部分の希望もしっかりとヒアリングして頂き、かなり絞り込んだ工務店をリストアップしてくださいったので、とても選びやすかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    我が家の担当者は、プロ中のプロでした。
    子ども世帯が結婚する前から計画して建て始める二世帯住宅は、様々な問題点と、長い熟考期間が必要です。課題や問題点を何度も指摘して頂きながら、建築の適切なアドバイスももらいつつ、無事に完成に辿り着けましたこと、本当に有り難く思っております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    小規模のメリットを生かしたきめ細やかな対応と、少数精鋭の素晴らしい紹介業者さんだと思います。
    候補の工務店さんと色んな調整もしてくださり、大変助かりました。

  • Y.T様(東京都)

    2023.7.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    要望にマッチする工務店を提案いただき満足している。どのように工務店の特徴を捉えるかは施主側が判断する必要があるのでこの部分について紹介時の提案や紹介内容を厚くしていただければより嬉しい。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大変良いです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    個人では探せれない工務店さんや、お金周りの相談を親身に乗っていただき大変助かりました。ありがとうございました。

  • T.T様(東京都)

    2023.6.20

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    的確に自分に合った工務店を紹介してもらえた

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    こちらの気持ちを汲んでくれる

    ザ・ハウスへのご意見:

    相談して良かったと思います!

  • うさぎ様(東京都)

    2023.6.5

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    色々ありましたが、結果的にはスケジュールに乗る形で良い工務店が見つかったので感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    各工務店の特徴を分かりやすく説明していただけました。
    実際工務店と面談した際に印象が大きく異なることはなかったです。
    担当の方はコンシェルジェのような雰囲気でよくご相談に乗って頂けました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    4社と面談をしましたが、2社は我々の要望を満たした大変素敵な工務店&担当者でした。
    残りの2社のうち、1社は希望金額の1.5倍の見積を平然と持ってきましたので唖然としました。オーバーするのは構わないがこれだけ差があるのをなんとも思わないような態度に、お互い実りのない時間を過ごましたね、という感想を持ちました。
    もう1社については、散々待たせた挙げ句、約束の期限を報告もなく破り遂には、一方的に辞退するという事態になりました。それほどの難題を突きつけている訳ではないですし、私の感覚では社会通念からあまりにも外れた態度と思いました。
    これはザハウスさんの責任とは思いませんが、発生してまった以上今後他のお客さんに同じことが起きないよう対処すべき問題かと存じます。
    工務店の落差が激しかったです。

  • an.a studio様(東京都)

    2023.3.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    迅速なご対応を感謝いたします。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    時間的余裕のない状況で真摯に対応いただきました。メール等の返信も迅速でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • はなはな様(東京都)

    2023.2.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    二つ工務店を紹介して頂きました。もし話が合わなかったらどうしようかと思っていましたが、どちらも私達に合っていると思いました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    迷っているとそれぞれの工務店の良いところを説明してもらった事でどちらにするかを決める事が出来き助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    これから新築や建て替えをする人がいたら、是非「ザ・ハウス」さんを紹介したいと思います。又ご相談したい事がありましたら宜しくお願い致します。

  • New様(東京都)

    2022.11.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    自分で工務店を探すと大変なので、助かります。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    大きな問題なくご対応いただけたと思います。

    ザ・ハウスへのご意見:

    スケジュールについて私の見込みの甘さもありましたが、標準期間を含めた参考例をご提示いただけるのが良いとおもいました。