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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2349軒 の家づくりを実現してきました。

(2022年12月現在。うち、工務店ご紹介サービス1061軒、建築家ご紹介サービス1288軒)

  • ユリコ様(東京都)

    2021.12.20

    工務店ご紹介サービスの満足度:不満

    家づくりオーダーシートにて、デザイン:輸入住宅風、重要度:イメージに近ければよい、「家の外観、内部のデザインについて、一部分でも良いから、普通ではない、おっ!と言えるような意匠、配置、工夫が欲しい。」という希望を述べて4社を紹介いただいた。うち2社の提案は当方希望を満たしていて、幸いそのうち1社と契約できたが、残り2社は希望のイメージではなく、モダンな普通の家であり、残念だった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    しっかりした対応をしていただいたと思っております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    自分で探して頼んだ工務店が計9社あったが、結局ご紹介いただいた4社の中から1社と契約しました。御社のサービスは有用だと感じております。

  • コニー様(奈良県)

    2021.12.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ザ・ハウスさんがいなければ、工務店探しが大変困難な作業になったと思います。希望をかたちにしてもらえる工務店と出会うことができ、大変満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    親身に相談にのっていただき、とても好感が持てました。とても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスさんのお陰で、自分たちにあう工務店さん及びご担当者さんと出会うことが出来ました。また、度々メールで連絡頂け、しっかりフォローして頂けました。ありがとうございました。

  • オリーブ様(東京都)

    2021.10.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    どこからどう動いていいのか分からない初めての家作り、あれこれ調べていくうちに余計に分からなくなり困っていたところ、偶然ネットでザ・ハウスさんの存在を知りました。早速対面での相談の時間を設けて下さいました。時間をかけて様々な話をしながら、こちらが思い描いている理想の家を具体的に一緒に考えてくださり、費用なども含めてそれを叶えてくれそうな建築家や工務店を、根気よく探して下さいました。その結果、自分たちだけでは辿り着けない地元に根付く素敵な工務店さんを紹介して下さることになりました。職人としても人としてもとても信頼できる工務店さんです。大満足です。有り難うございました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    非常に分かりやすいご説明で、あれこれ分からなかったことが、頭の中ですっきりと整理されていきました。こちらが納得がいくまできちんと向き合ってお付き合い下さり、非常に誠実で的確で頼りになる方でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    私たちの家づくりは、ザ・ハウスさんとの出会いがあったからこそのものです。本当に有り難うございました。

  • 匿名様(神奈川県)

    2021.10.15

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    工務店の決め方、絞り方がわからない中、予算や作りたい家の雰囲気に合った工務店を紹介して頂き、利用して良かった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    予算のことから工務店の強み弱みまで教えていただき、更に工務店との打ち合わせでも我々では聞きにくい部分を質問して頂き、心強かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    特になし

  • シカタトシヤ様(兵庫県)

    2021.10.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    自力では見つけられない工務店を紹介してもらえた。工務店に加えザ・ハウスにも相談することができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    担当者には的確にご対応いただき、安心して工務店様とお話を進めることができた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    せっかくの特典を有効に利用できるような説明を表示してほしい。支払い条件によっては「完成保証」がそれほど意味をなさない場合があることを、問い合わせて初めて知った。

  • ペンギンハウス様(東京都)

    2021.8.4

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    こちらのニーズや嗜好の把握が適切で、専門性高くかつ具体的にわかりやすい。工務店選考や契約、その他的確な助言を得ることができた。きめ細かいサービスはとても助かった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    こちらの多岐にわたる相談に真摯に対応いただいた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店や設計事務所とのマッチングでさらに良いサービスの拡充を期待します。

  • みや様(神奈川県)

    2021.8.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    無料でここまでやって下さるの?!という思いでおりました。
    手厚いご対応で、本当に感謝しております。検討中の工務店の良さ、違いを概算見積もりや間取りから気づいたことを専門的な視点で教えて頂けるという安心感の中で、工務店を決定することができました。
    ザ・ハウスさんがいなければ、ここまで来れなかったと思います。本当にありがとうございました。コロナ禍じゃなければ、会いに行ってました〜‼︎

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    「大変良い」という評価基準では片付けられないほどの、素晴らしさでした!
    ザ・ハウスさんがいなければ、家を建てる計画も流れてたと思います。
    全く考えなしの中から、少しずつご指導頂き、やっとここまできたという感じです。
    ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    素晴らしいサービスだと思います。
    大手がどんどんお家をつくってしまう世の中にも、我が家が選んだ工務店さんのような素敵な工務店さん(安定している)があることを教えて下さったこと、おかげで視野が広がったこと、感謝申し上げます。
    今後もこのサービスを利用して、たくさんの方々が幸せなお家計画を進めていくのだと確信しております。

  • Y.T.様(東京都)

    2021.7.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    たくさんある工務店の中から満足のいく工務店と契約をすることができたこと、途中で工務店との間で問題が生じた際に速やかに仲介、適切な対応をしてくださったこと。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応が迅速かつ丁寧だった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    新築に住み始めて2ヶ月が経ちますが、満足のいく家なので、インテリア選びやDIYを楽しく進めています。ありがとうございました。

  • その様(東京都)

    2021.7.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    竣工した住宅を見て、とても良い仕上がりであり非常に満足しています。
    丁寧に作られた住宅であることが伝わってくるので、決定した工務店にお願いして良かったと感じました。ご紹介いただけて感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    色々親身になってご相談いただけなので良かったと思います。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ご紹介いただきありがとうございました。

  • じまさん様(神奈川県)

    2021.6.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    対応も早く丁寧でした

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    はじめてのことでしたので、親身に相談にのってくれました

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても便利に活用でき、尚且つ、素晴らしい工務店さんに出会えました。ありがとうございました。