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お客様の声

お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2410軒 の家づくりを実現してきました。

(2024年5月現在。うち、工務店ご紹介サービス1100軒、建築家ご紹介サービス1310軒)

  • 天辰様(東京都)

    2013.12.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    新居先が離れていたため、その付近での工務店さんがわからなかったが、すぐ近くの工務店さんを紹介してくださったので安心でした。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    こちらから電話をした時、担当の方がお休みでもすぐにメールなどで連絡をいただき不安や不明な部分を解消することができました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ネットで検索してはじめて工務店さん紹介のサイトをしりました。労せずして業者さんをご紹介くださり、手配をしていただき本当にお世話になりました。
    ありがとうございました。

  • ぴーまん様(神奈川県)

    2013.12.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    他のルートも含めて数十社検討した結果、こちらでお世話になりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    第三者として親身に相談に応じてくれた。こちらが勉強不足のところをカバーしていただいた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    スーモに比べて認知度が低いような気がします。こんな良いサービスしてくれるのに残念です。

  • きっしー様(東京都)

    2013.12.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    厳しいと感じていた予算にも関わらず、予算内で想像以上に提案力が優れていて、とても頼りになりそうな工務店を紹介してもらったので。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    住宅ローンの相談などでもアドバイスして頂いたりしたので。

  • H.K.様(東京都)

    2013.11.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    最初に電話した日の翌日に、こちらが希望する条件にあう工務店10店のリストがメールで送られてきました。リストには、各工務店の特色や社長インタビューなどが書かれたザ・ハウスさん独自の紹介文と、各工務店のHPなども書かれ、とても参考になりました(実は以前に別の大手仲介業者を利用したことがあるのですが、そこでは各工務店について独自の資料もなく、雑誌の切り抜きのようなものを渡されただけでした)。このリストから4店を選び、ザ・ハウスさんの担当者を交えて面談しましたが、こちらがなかなか言いにくいことも、担当者の方が代弁していただき、とても心強く感じました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    子供たちの新学期にあわせ、来年3月までの竣工、引っ越しを希望している者です。ハウスメーカーとの打ち合わせを続けていましたが、契約直前になって一方的に金額を吊り上げられ、破断となり途方に暮れていました。ほかのハウスメーカーや工務店などにお願いしても、消費税アップをにらんだ駆け込み需要が増えていたせいか、こちらの条件では、ほとんど相手にされないという状況。そんなとき、インターネットでザ・ハウスさんのことを知り、わらにもすがる思いで電話をしました。すると、こちらの窮状を理解していただいた上、こちらが考えもしなかった打開策を、丁寧に、時間をかけて教えていただきました。それまで、果たして予定通り家が建つかどうか不安な気持ちでいっぱいだっただけに、ザ・ハウスさんにアドバイスをもらい、目の前がぽっと明るくなったような気がしたことを、今でも覚えています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    おかげさまで納得の工務店と契約し、予定通り、来春に引っ越しできそうです。担当の田中さん、本当にありがとうございました!!!

  • 高野様(東京都)

    2013.11.9

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    条件に見合う工務店さんを複数ご紹介して貰えたので。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    親身になって相談に乗って頂けましたし、的確なアドバイスも頂きました。

  • K・M様(東京都)

    2013.10.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    よい工務店を紹介していただきました。相性の合う工務店さんでした。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつもタイミングよく連絡を下さって、色々相談にのっていただき、大変助かりました。有難うございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    はじめはハウスメーカーさんにお願いしようと思っていたのですが、たまたま見つけたザ、ハウスさんのHPで何となく相談にのっていただいてからここまできました。
    予算の関係上工務店ではできないのかなと思っていたので、予算内でできる、きちんとした工務店を紹介していただいて安心して工務店にお願いする事ができました。
    ザ、ハウスさんのHPを発見できて、とてもラッキーだったと思います。有難うございました。

  • れいこ様(東京都)

    2013.10.18

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    こちらの要望、好みを電話やホームページだけで把握し、素早くマッチングしてくれた。 工務店のラインアップが豊富で、偏りがなさそうと信頼できた。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    工務店と契約に至るまでに不安もあったが、担当者が工務店を経験からよく理解しているようで、相談にのってもらえた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    都会の狭小住宅には大変助かります。ありがとうございました。

  • hoz様(神奈川県)

    2013.10.17

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ご担当者の誠意ある対応への満足。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    わがままな要求に対応していただいただけでも十分なうえに結果を出していただいた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    たまたま夜中に、どこかいい工務店はないかとネットを検索し続けていて、たまたま発見しました。もう少し露出があれば早くから活用できたかもしれないかな。

  • 鈴木弘之・めぐみ様(神奈川県)

    2013.10.14

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ハウスメーカーでの注文住宅が予算的にきついと感じて、困っていたところにザ・ハウスさんのサイトをたまたま検索している中で知りました。無料紹介いただけるとのことでお願いしました。自分たちの直感で夫婦で1社ずつを選び2社で比較したいとのお願いをしましたが、条件などのチェックシートから、絞れるように提案を頂き、またもしもその2社でも難しい場合の別の工務店さんもあると提案も頂けたりと、心強かったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつでもご相談できるような雰囲気を作ってくださり、最初にお会いした時から親身になってくださるという信頼感がありました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ハウスメーカーで行き詰っている方がいたら是非ご相談してみてください!とオススメしたいです。
    ありがとうございます!また何かありましたらご相談させてください。

  • K.K&N.K様(東京都)

    2013.10.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    はじめ、建築家とのコラボを夢見てインターネットで検索したのがザ・ハウスさんを知るきっかけでした。しかし、私達の限られた予算では、建築家との家作りは難しいようだとザ・ハウスさんの客観的なアドヴァイスのお陰で、自分達で”納得して”理解することが出来たことは、私達の家作りのまず大きな第一歩だったと思っております。また、工務店の概念もザ・ハウスさんのホームページにより180度変わりました。腕のよい一級建築士を抱え、設計力と優れたデザイン性を兼ね備えた工務店さんの存在を知る事もでき、本当にありがたかったです。
    私達の限られた予算のなかで、夫婦それぞれの異なるニーズを的確にご理解いただき、2人それぞれの願いをすべて叶えていただける工務店をズバリとご紹介していただけたことに非常に満足しております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    八谷さんは、とても慎重かつ確実なかたで、資金面、工務店選びにおいてもアドヴァイスに大変信頼がおけました。また、急な相談にも幾度となく曜日、時間を問わず柔軟に、そして親身に対応していただけた事に大変感謝しております

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店紹介の専用のホームページと電話による質疑応答を組み合わせた方法は、短期間で工務店選びを多岐にわたって検討できる非常に強力なシステムだったと感じております。ローンシュミレーションも大変使いやすく重宝致しました。
    また、私達は中古住宅を全面リフォームする場合や新築の注文住宅をイチから建てる場合、両方を予算の都合上悩んでおりましたが、双方のメリット、デメリットを的確にアドヴァイス頂き、自分達の夢の形にどちらがより近いのかを、正しく判断する事も出来ました。様々なケースに対応し的確なアドヴァイスを頂けまして、本当に心強かったです。
    ザ・ハウスさんは、私達のように家を建てたいけれど何からどう手をつけてよいのか分からない者にとってのバイブル的存在でした。