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お客様の声

お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2416軒 の家づくりを実現してきました。

(2024年6月現在。うち、工務店ご紹介サービス1102軒、建築家ご紹介サービス1314軒)

  • M.N.様(和歌山県)

    2014.11.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    シロアリ等の問題で、本当に安心出来るのだろうかと不安に感じる事がありました。

    依頼した工務店の今回の建築方法では、シロアリに対しての不安は取り除かれましたが、もう一つ紹介下さった工務店は、問題ありの様に思いました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    親身になって対応してくれたと思います。
    何度となくメールでのやり取りをして頂き安心出来ました。
    ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    新居へ入居しますというハガキがサービスであった様に思いますが、どうしたら良いでしょうか?
    まだ、その手続きをしておりません。

  • K.K.様(東京都)

    2014.11.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    個人で選択するには限界があり、条件にあった工務店を選ぶことも困難なので、紹介サービスは大変便利でした。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応が迅速で丁寧です。また、ご専門外の事柄についても情報収集をして頂いて助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    最近では同様のサービスも増えていると感じますが、御社のサービスは実績もあり、公平性も高く信頼できると思って依頼しました。また、実際に利用した感想は期待に十二分に応えて頂いて満足しています。

  • T.N.様(東京都)

    2014.11.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    公平な立場で、色々な工務店の特徴を教えていただけた。おかげさまで、信頼できる工務店を選ぶことができた。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    その時々で、こちらから連絡しなくても、タイミングよく連絡をしていただけた。こちらの質問にも丁寧に答えていただけたり、アドバイスをしていただけた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    良い工務店を紹介していただける上に、完成保証の料金もかからないのは、とても良いサービスだと思いました。安心して頼める工務店にも出会えたし、これから家が出来上がるのが楽しみです。

  • S.Y.様(東京都)

    2014.11.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    自分たちで工務店を一から探して、1店1店を訪ねるのは非常に大変ですが、ザ・ハウスさんでどの工務店が良いか一括して相談ができ、また、プランの打ち合わせなどもザ・ハウスさんの場所で何社か同じ日にできたりするので効率的だと感じました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    家を建築するというのは一生でそんなに回数があることではなく、また初めての経験だったので、分からないことだらけですが、専門家の方が第三者的に客観的に工務店の良し悪しを教えて頂けたので安心できました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店を選ぶまでは、非常に力になって頂き、大変助かりました。一方で、工務店が決まってからはザ・ハウスさんとどのように関わっていけば良いのかがちょっと分からなかったです。

  • Yenyoshi様(千葉県)

    2014.11.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    信頼できる担当者に、数多くのアドバイスを頂き、その結果ご紹介頂いた工務店もしっかり対応頂いているため。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    豊富な知識、客観的なご意見、本当に判断に悩んだ時に、信頼できる回答・ご意見を頂くことができました。身近に注文住宅を建てたことのあるような相談できる知人がいなかったこともあり、大いに頼りになる存在でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    担当者には、口先だけのコメントではない、経験に裏打ちされた信頼できるご助言、コメントを数多頂きました。いろいろ判断に迷った時も、前向き、かつ信頼できるアドバイスを頂き、よい意味で上手く背中を押して頂いたな、という印象です。また、知識のみならず、仕事に対する紳士な姿勢、意識の高さも、信頼を持って相談できた大きな要因だと思い起こすとともに、自分もこのような仕事をしなければ、と自らを省みるきっかけにもなりました。
    ありがとうごさいました。

  • 遠藤様(東京都)

    2014.10.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    見積を断った工務店がいましたが、こちらの要望に合わせた業者選定をしていただけてよかったです。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    迅速・丁寧な対応に満足しております。

  • 大阪T様(大阪府)

    2014.10.18

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    要望、希望をしっかり聞いて頂き、適切な案内をして頂きました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    お話、相談がしやすく感じました。
    きっと経験がとても豊富なんだろうなというのが第一印象でした。

  • Y.T.様(千葉県)

    2014.10.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    3社紹介していただき、結果的とても良い工務店と出会えることができました。
    このサービスを利用しなかったら、選択肢にあがることがなかったと思うので、とても感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    今回は、工務店を紹介していただいた後、個別にアポ、打ち合わせを進めてきたので、担当の方との関わりが少なかったですが、疑問や質問には的確に答えてくれたので満足しています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    色々なニーズ、角度から、そのお客さんにあった工務店選び、今後ともがんばってください。

  • 杉山様(千葉県)

    2014.10.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    複数の工務店の中から、どの工務店に頼むかを選ぶのはとても難しいと思います。相性の合う工務店との橋渡しをしていただいて、助かりました。
    また、単に紹介していただくだけでなく、住宅完成保証や第3者検査のサービスが無料でついているのも決め手になりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    当初はザハウスで紹介いただいた工務店を断って、自分で見つけた建築家に依頼をしたのですが、費用で折り合いがつかず、がっかりしていました。その後、ザ・ハウスの担当の方にはいろいろアドバイスをいただいて、出戻りではありますが、ザハウスで紹介いただいた工務店と契約に至りました。費用も予算に納まりそうで安心してます。

    第3者の視点で客観的にいろいろアドバイスいただけたのが良かったです。どんな工務店なのか、他の施主はどうしていたのか、建築業界の一般的な考え方や最近の傾向などとても参考になりました。

  • K様(東京都)

    2014.10.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    条件に合う工務店さんを探して頂きました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    お世話になりました。ありがとうございました。