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お客様の声

お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2399軒 の家づくりを実現してきました。

(2024年3月現在。うち、工務店ご紹介サービス1093軒、建築家ご紹介サービス1306軒)

  • 横山彰人建築設計事務所様(神奈川県)

    2013.9.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    地域限定でも可能な所もいいと思いました

    弊社担当者の印象・対応:満足

    フォローがいいと思いました

    ザ・ハウスへのご意見:

    関西地区の登録が少ないように思いました

  • G・T様(東京都)

    2013.9.7

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    このサービスがなければ、優良な工務店を知ることが大変困難な作業になったと思います。
    ザ・ハウスさんのフィルターを通して登録されているという安心感があるので、信用がおける工務店なのかという不安感がありませんでした。
    始めに十数社の工務店のプロフィールとHPを紹介され、興味のある工務店はどれかを聞かれるのですが、いただいたプロフィールやHPでは判断が難しく、紹介した工務店がなぜ当方に紹介されたのか理由をいただければ、判断がしやすかったと思います。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店との交渉の過程で大きな行き違いがありましたが、担当の方に親身に相談に乗っていただき、第3者としての意見をいただき解決の道筋を見つけることができました。
    最終的に契約した工務店に絞込む過程でも、それぞれの工務店の長所を教えていただけ、時には住宅のプロとしての率直な意見を頂きました。
    どのような話でも非常に良く話を聞いていただき間違いなく当方の意を汲み取った上で適切なアドバイスをいただけました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスさんのサービスを通じて優良工務店・建築家との家づくりがもっと知られてもよいと思います。
    当方はようやく設計が終わり着工したばかりですが、自分と家族にとってのオーダメイドの住まいを設計してもらえたことをうれしく思ってます。
    ザ・ハウスさんにはいろいろ助けていただき、本当にありがとうございます。

  • M・I様(神奈川県)

    2013.7.15

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    最初のお電話から、こちらの求めている事をしっかり把握して下さり、とても親身になってくださり、ありがとうございました。
    多数の工務店から、納得のゆく工務店を探し出すのは、不可能に近く、選んだ後も、本当に信頼して良いのか、不安ですが、ザ・ハウスさんが紹介して下さるのは、高い基準をクリアした工務店さんである上、ザ・ハウスの担当者さんがサポートして下さっているので、一定の安心感を持てました。
    この調子で、これからの施工も順調に進むことを願っています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    中立の立場で、いつも迅速に丁寧な対応をして頂き、感謝しています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    八谷様
    支えて下さり、ありがとうございました。
    八谷さんのお陰で、素敵な工務店さんと出会うことが出来ました。
    まだまだ、スタート地点ですが、これからが楽しみです。

  • K.O.様(神奈川県)

    2013.7.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    もう少し近いところにある工務店だったら、なお良かった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    小さな相談事でも親身にのってくれた。
    工務店に直接言いにくいことを察して代わりに言ってくれた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    お世話になりありがとうございました。
    無事、家が完成しました!

  • 酋長様(千葉県)

    2013.6.26

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店の選定だけでなく、家が完成するまでに発生する素朴な疑問や不安なことに対しても、一緒になって考えていただいた印象があり、支えになりました。

  • H.S様(東京都)

    2013.5.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    3社の工務店を選定してから、図面の提案をうけ、一つに絞っていく過程は、大変満足いくものでしたが、逆に一番はじめの3社選定のところが、こちらも初めてでよく分からないうちに進行してしまった感じがちょっとだけしてます。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    真摯に対応いただいた、という印象です。特に専門的な事象を分かりやすく辛抱強くご説明いただいたところが信頼感につながっていったのかな、と感じています。

  • つじパン様(埼玉県)

    2013.5.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    満足です。自分に合った工務店を紹介して頂けました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    とても丁寧に対応して頂きました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ありがとうございました。

  • 西田潔史(一級建築士事務所LANDTARCE)様(兵庫県)

    2013.5.23

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    実際工事をやってみないと、良い工務店かどうかわかりにくいように思います。(あたりまえですが)

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧で仕事も早かったと思います。

    ザ・ハウスへのご意見:

    また利用させていただきたいと思います。

  • M様(東京都)

    2013.5.14

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    紹介サービスがなかったら、どこにお願いして良いかわからなかったので利用させて頂いて良かったです。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    何でも相談できて良かったと思います。

  • A.W様(奈良県)

    2013.5.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    興味のある工務店についての質問に色々と答えていただき参考になった。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    丁寧に対応して頂いた。