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お客様の声

お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2430軒 の家づくりを実現してきました。

(2024年12月現在。うち、工務店ご紹介サービス1111軒、建築家ご紹介サービス1319軒)

  • こにたん様(東京都)

    2016.9.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    9社ほどリストアップして頂き、さらに各工務店の特長・メリット・デメリットも分かりやすく、そして自分達の性格も踏まえたご提案を頂き、実際にご紹介頂いた工務店さんの担当者さんも自分達に合った相談しやすい方で助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    自分達の性格なども踏まえ考えて頂き、また無理強いをするわけでなく、柔らかく話を聞いて頂き、背中を押してくださいました。
    またいつも気にかけてメールを頂き心配してくださり、感謝しております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    まだ契約段階でこれから家を建てる本番ですが、今のところまでは、the houseさんを利用して良かったと思っております。
    これからも宜しくお願い致します。

  • hide21様(神奈川県)

    2016.9.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    工務店になると無数にあるので最初にある程度候補を絞ってもらえて楽だった。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    工務店の特徴などを具体的に聞けたので選ぶ上で助かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    まだ請負契約をしただけなので本当にこの工務店で良かったかは完成してみないと分からないので今後も宜しくお願いします。

  • 甘くない生活様(東京都)

    2016.8.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    タイプの違う工務店さん複数に会えて、ぴったりの1店と巡り合うことができました。なかなか自分ひとりでは探したり比較したりができなかったと思います。
    お見積りをしてもらったりお世話になったところにお断りを入れる際も代わりにやってもらえるのはとても助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ささいな疑問や相談にもいろいろと対応してもらいました。
    ザ・ハウスさんでお打合せさせていただいたときには何度か同席もしてもらい、第三者の視点でアドバイスもいただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    オフィスがたまたま自宅近くで、お打合せで活用させてもらえたのはよかったです。メール中心だったせいかたまにご連絡が取りづらいことがありましたが許容範囲です。

  • ruru様(東京都)

    2016.8.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    家を建てることが決まっても、何から手をつけていいのか全く分かりませんでした。西側道路でまわりは家に囲まれた35坪の土地は、日当たりが心配でしたので、規格がいろいろと決まっているハウスメーカーより建築家や工務店に頼みたいと漠然と考えていました。

    気になる建築家の方がザハウスに登録されている方でしたので、まずは建築家紹介サービスでお話を伺いました。その次に工務店まるわかり講座のお話を伺ったのですが、その二つの講座に参加したことで、戸建住宅の市場の仕組みがなんとなく分かり、とても勉強になりました。また建築家のお話が聞ける間取りの講座はとても楽しかったです。

    ザハウスの勉強会に参加したことで、工務店に頼む方が我が家にはあってるのではと判断することができ、工務店紹介サービスを利用させてもらいました。その際には、ザハウスの審査をクリアした優良工務店を紹介してくださったので、とても安心感があました。

    工務店選びもたくさんの選択枝の中から悩みながらひとつひとつ選んだのですが、最終的にお願いした工務店は、建築予定地から15分くらいのところに事務所がある工務店で社長さんも信頼できる方で、工務店さんの手配で、設計は初めに気になっていた建築家の方にお願いすることもでき、まだ家は完成していませんが、工務店と建築家とのご縁をつないでくださり感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大事なことは、うやむやにせずはっきりと伝えてくださりとても頼りがいがありました。プランを出してもらった工務店や、お話を聞いた工務店にお断りするときに間に入ってくださったので、気持ち的に楽でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家作りを安心感をもって楽しめているのはザハウスのおかげです。良いサービスをありがとうございます。

  • こまねこ様(東京都)

    2016.8.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    大手の住宅メーカーなども検討しましたが、最終的にはご紹介いただいた工務店に決めました。
    社長自らが打ち合わせにきていただけるような、きめ細やかに対応いただける工務店でとても満足しています。
    ザ・ハウスさんには工務店ごとの特徴も教えていただき、選考の際にはとても参考になる情報をいただけました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    細かい相談にも乗っていただき、とても心強かったです。ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    どこに頼んだらよいか分からず困っていたところに、的確なアドバイスをしていただきとても有難かったです。
    大きな要望はありませんが、最初の工務店探しの際は密に連絡をとっていましたが、施工が始まってからは工務店との打ち合わせのみになりましたので、もう少し定期的にご連絡いただけると安心感があるように思います。ただ、紹介いただいた工務店とは良好に進められましたので問題はありませんでした。

  • 高木立子様(愛知県)

    2016.8.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    オザキさんを紹介してくれたから

    弊社担当者の印象・対応:満足

    相談にのってくれる

    ザ・ハウスへのご意見:

    なし

  • S.M.様(埼玉県)

    2016.8.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    特別にしていただいたこともなく、かといって、ザ・ハウスから紹介がなければ契約した工務店を見学に行くこともなかったと思うので。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    担当者の印象は良かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    特になし。

  • ジュノン様(東京都)

    2016.7.17

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    他社の紹介サービスも利用したが、建築の知識がなく、ただ紹介するのみであったのに対して、ザ・ハウス様は知識があり、ご丁寧に対応いただきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    色々と相談に乗っていただいて、大変助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    無事工務店を決めることができました、大変ありがとうございました。

  • ファンキールーバー様(千葉県)

    2016.6.11

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    納得いく家作りが出来た

    弊社担当者の印象・対応:満足

    根気良く対応して貰えた事

    ザ・ハウスへのご意見:

    打合せに参加して足りない企画力、提案力を補って貰えたら良いと思う。

  • K.T.様(東京都)

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    大手ハウスメーカーや建築家を検討して迷走中だったところ、ネットでザ・ハウスさんにたどりつきました。時間に限りがある中で、条件の合う工務店を紹介していただくことができて大変助かりました。
    予算だけではなく、工務店ごとの得意なテイスト・長所・短所などを客観的に教えていただくことができました。大規模な広告やモデルハウスのない工務店さんにとってもメリットがあり、WIN-WIN のシステムだと思います。
    電話相談も、面談するより手軽ですし、メールでやりとりするより話しやすく良い方法ですね。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ザ・ハウスさんのオフィスで同じ日に三社との面談をさせていただいたこともありました。その後オフィスで、担当者様から家づくりの色々なお話をうかがえたのも楽しかった思い出です。
    担当者様のコーディネート力で時間を有効に使えたこと、工務店へのお断りの返事を担当者様から伝えていただけたことの2点が、とても良かったです。
    ハウスメーカーで断っても営業を続けられて辟易したことがあったので、大事なメリットだと思いました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    公平な情報に対して代金を払うのは当然なので、相談する施主側からも料金を払っても良いぐらいですが、認知度を上げる方が先でしょうか。
    各工務店に対する入居後の施主の声が聞けたら更に良いかなと思います。