サービスの流れ

よくあるご質問

• Q

  サービスに申し込む際の条件はありますか？

  • 原則として次の３つを条件とさせていただいております。

    
    

    （１）土地や建物をすでに所有されているか、もしくは具体的に検討をしている方
    （２）おおよその資金の目途が立っている方
    （３）１年以内に家づくりをスタートするご予定の方

    
    

    以上にあてはまらない場合でもご相談を承りますので、お気軽にご連絡下さい。

• Q

  ザ・ハウスからの受付の電話はいつ頃掛かってくるのですか？

  • 原則としてお申し込みから１営業日以内にお申込み時にご指定いただいたお時間にお電話差し上げます。もしご都合が悪い場合は改めて週末などのご都合のよろしい日時にお電話差し上げます。
• Q

  工務店はどのように紹介してくれるのですか？

  • ザ・ハウスのサービスは２回の電話とメールでご提供します。
    まず１回目のお電話では、コーディネータがお客様のご要望を伺い、ご要望に近いと思われる候補の工務店をメールでお知らせします。
    後日、コーディネータから２回目のお電話を差し上げますので、候補の工務店に対するご質問やご感想をお聞かせください。その際に、コーディネータが過去のお客様の評価やエピソードなども交え、各工務店の特徴を詳細にご説明します。
• Q

  工務店と会ってみたい場合はどうしたらいいですか？

  • ご紹介した中に会って話を聞いてみたい工務店があれば、コーディネータがご面談日の調整を承りますので、お客様のご都合をお知らせください。
• Q

  工務店との面談にはどのような方法がありますか？

  • 工務店とのご面談は、お客様のご都合に合わせて以下の４つ方法からお選びいただけます。

    
    

    （１）お客様に工務店またはモデルハウスをご訪問いただく
    （２）工務店がお客様のご自宅を訪問する
    （３）コーディネータが立会いの下、ザ・ハウスの店舗（東京都渋谷区広尾）で行う
    （４）コーディネータが立会いの下、Zoom等のオンラインで行う

    
    

    それぞれに一長一短がございますので、お気軽にコーディネータにご相談ください。

• Q

  工務店と会った後はどうしたらいいですか？

  • 工務店と直接お打合せをお進めください。
    もし工務店のご紹介後も何かお困りのことがあればいつでもご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。