ユーザーレビュー

ザ・ハウスはこれまでに2167軒の家づくりを実現してきました。

(2019年11月現在。うち、工務店ご紹介サービス918軒、建築家ご紹介サービス1249軒)

ここではザ・ハウスの「工務店ご紹介サービス」で家づくりを実現し、
アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均: (506 件のユーザーレビュー)
okuda 様(愛知県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
いい工務店さんに出会えてよかったです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
定期的にメール頂きよかったと思います。

■ザ・ハウスへのご意見:
対応もよくいい工務店さんを紹介していただき感謝しています。

ktcmmf様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
一応普通に最後まで建った
工務店もそこそこ良かった

■弊社担当者の印象・対応:満足
いい人で丁重、真面目に対応

■ザ・ハウスへのご意見:
紹介だけでなく、実態を把握する必要がある
工務店の作業が適切なのか気軽に相談できるようにしてほしい

しょうこ様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
理想の工務店を早く的確に探すことができた。
ハウスメーカーではなく工務店で注文住宅を建てたい、と思っていたが、どうやって工務店を探せばいいのか困っていた。要望をしっかり聞いてくれた上で、要望に近い工務店をリストアップしてくれるので、検討範囲を絞る手間が省けた。工務店との打ち合わせでは、事前にどんな工務店さんで、打ち合わせに行った際にどなたと話をするのか等も聞いているし、最初のアポイントをザ・ハウスさんが取ってくれるので、安心して工務店を訪問することができた。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
とても話やすかった。
工務店探しだけでなく、注文住宅を建てるにあたっての疑問点等もいろいろ聞いても、親切に答えてくださった。工務店が決まるまで、随時状況を確認してくださるので、安心して工務店を決めることができた。

■ザ・ハウスへのご意見:
工務店訪問が急だったせいか、工務店さんは家づくりオーダーシートに書いたことを見てないような感じだった。打ち合わせの際に、どの情報までが工務店さんに伝わっているのかがよくわからなかった。(電話でザ・ハウスさんと話した内容とか)工務店の比較する際に見た工務店のWEBページは、情報が少ないと比較しにくいので、どの工務店も同じぐらいの量の情報があればいいのにな、と思った。特に、社長インタビューが全部の工務店にあればよかったなと思った。

K.T.様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
大手ハウスメーカーや建築家を検討して迷走中だったところ、ネットでザ・ハウスさんにたどりつきました。時間に限りがある中で、条件の合う工務店を紹介していただくことができて大変助かりました。
予算だけではなく、工務店ごとの得意なテイスト・長所・短所などを客観的に教えていただくことができました。大規模な広告やモデルハウスのない工務店さんにとってもメリットがあり、WIN-WIN のシステムだと思います。
電話相談も、面談するより手軽ですし、メールでやりとりするより話しやすく良い方法ですね。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
ザ・ハウスさんのオフィスで同じ日に三社との面談をさせていただいたこともありました。その後オフィスで、担当者様から家づくりの色々なお話をうかがえたのも楽しかった思い出です。
担当者様のコーディネート力で時間を有効に使えたこと、工務店へのお断りの返事を担当者様から伝えていただけたことの2点が、とても良かったです。
ハウスメーカーで断っても営業を続けられて辟易したことがあったので、大事なメリットだと思いました。

■ザ・ハウスへのご意見:
公平な情報に対して代金を払うのは当然なので、相談する施主側からも料金を払っても良いぐらいですが、認知度を上げる方が先でしょうか。
各工務店に対する入居後の施主の声が聞けたら更に良いかなと思います。

basiko様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
二度お願いしましたが、希望に沿った工務店を紹介してくださいました。安心して工務店と話が出来ました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
こちらの要望を細かく聞いていただきました。その後も相談やアドバイスをいただきました。

■ザ・ハウスへのご意見:
ハウスメーカーか知り合いでしか家を建てられないと思っていたが、このように安心して紹介してもらえるところがあり良かったです。焦らず家作りが出来ました。

miyapapa様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
仕事で忙しく思うように検討が進められるか不安に感じていたが、電話、メール、専用ウェブページなどで、スキマ時間を活かしながら自分のペースで進められるのが良かった。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
知識経験とも豊富な方で、様々な点からアドバイスを頂けてありがたかった。特に工務店社長や、建築家の思考や当方との相性等にも触れて頂いたことが、工務店決定の決め手になった。

■ザ・ハウスへのご意見:
完成保証や第三者検査の内容、申込手順は工務店から説明を申込直前に受けたが、あまり深く理解できなかった。工務店選びをする前に詳細な説明の時間をもらえると尚良いと思う。

甘くない生活様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
タイプの違う工務店さん複数に会えて、ぴったりの1店と巡り合うことができました。なかなか自分ひとりでは探したり比較したりができなかったと思います。
お見積りをしてもらったりお世話になったところにお断りを入れる際も代わりにやってもらえるのはとても助かりました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
ささいな疑問や相談にもいろいろと対応してもらいました。
ザ・ハウスさんでお打合せさせていただいたときには何度か同席もしてもらい、第三者の視点でアドバイスもいただきました。

■ザ・ハウスへのご意見:
オフィスがたまたま自宅近くで、お打合せで活用させてもらえたのはよかったです。メール中心だったせいかたまにご連絡が取りづらいことがありましたが許容範囲です。

ジュノン様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
他社の紹介サービスも利用したが、建築の知識がなく、ただ紹介するのみであったのに対して、ザ・ハウス様は知識があり、ご丁寧に対応いただきました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
色々と相談に乗っていただいて、大変助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
無事工務店を決めることができました、大変ありがとうございました。

ケン様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
価格帯と内容を事前に説明してくれて助かりました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
前任者の方も後任の方も誠実な方で大変親身に相談に乗ってくれました。工務店とは何度か話しがこじれたのですが、その都度客観的で冷静なアドバイスを頂き乗り切ることができました。本当にありがとうございました。

■ザ・ハウスへのご意見:
自分では探せない工務店を紹介して貰えればと思ってお願いしましたが、紹介後にも相談に乗ってくれて本当に良くて助かりました。

OTO様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
予算やイメージから自分達に合いそうな工務店さんを数社ピックアップしてくれ、それぞれの特徴や良いところ合わなそうな所まで細かく教えていただけました。
合わなそうな所まで教えてもらえると思っていなかったので、大変信頼出来ると感じました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
とても話しやすく頼りになる担当の方で、何でも解りやすく教えていただき大変助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
無事家が建ち引っ越しを終えることが出来ました。ザ・ハウスさんを知る事がなかったら、まだ家を建てられていなかったと思います。色々とサポートしていただき、ありがとうございました。

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