ユーザーレビュー

ザ・ハウスはこれまでに2092軒の家づくりを実現してきました。

(2019年4月現在。うち、工務店ご紹介サービス887軒、建築家ご紹介サービス1205軒)

ここではザ・ハウスの「工務店ご紹介サービス」で家づくりを実現し、
アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均: (472 件のユーザーレビュー)
sh様(埼玉県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
工事場所や規模に応じた適切なご紹介でした。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
長期にわたって丁寧にお付き合いいただきました。

■ザ・ハウスへのご意見:
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

篠崎弘之様(茨城県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
難しい施工でありながら、とても丁寧に対応していただきました。
工事費や工期も予定通りで、スムーズに工事が進みました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
色々ととても気を利かしてくれるので、安心してお願いすることができました。

■ザ・ハウスへのご意見:
迅速に、かつ的確な判断で工務店をいつも紹介していただき、非常に助かっております。

ユキコ様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
2社の紹介だったが、どちらも良い工務店だった。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
連絡もきちんともらえ、相談にものってもらえた。

■ザ・ハウスへのご意見:
初めての利用で、最初は不安でしたが、素晴らしい工務店を紹介してもらえ、今は家への愛着が増しました。

ゆかりん様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
ホームページだけでは分からない工務店選びに電話で親切に対応頂きました。こちらの意向、好み等もよく聞いて工務店探しの相談に乗り、迅速にそして最適な工務店をご紹介いただき大変満足しています。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
こちらの意向をよく聞き、最適な工務店をご紹介いただきました。専門的な事で分から事を質問して丁寧に教えてくれたり、アドバイスしてくれたりと本当に親切でした。対応についても迅速で大変満足しています!また、相手方との意思疎通が上手くいかず、日程調整何度も依頼したにも関わらず快く調整頂いたりと大変お世話になりました。感謝しております。この場を借りてお礼申し上げます。ありがとうございました。

■ザ・ハウスへのご意見:
工務店紹介制度大変素晴らしいと思います。自分で探すにはハードルが高く、結局諦めてしまう方が多くいると思います。そんな私たちのための紹介制度、これからも是非続けてください。リフォームはこれからなので、まだ暫くお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。

tetsumo様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
数ある工務店の中から自分のニーズに合った工務店を探すのは大変なので、少しでも第三者の視点が入り、信頼性の高い工務店を楽に選択できるシステムは、便利だと思いました。

■弊社担当者の印象・対応:満足
疑問にもすばやく回答していただき、ありがたかったです。工務店との面談の際も同席していただき、こちらからはしにくい質問や、時間配分にも気を使っていただき助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
ハウスメーカーだけでなく工務店も候補に入れられたのはこのシステムのおかげです。ありがたかったです。

toshiki様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:良い
当方作成の仕様書に洗濯機を載せており、洗濯機の購入、設置までを見積もっていただくことを期待していたのですが、漏れていました。
工務店さんにお見積りをお願いしたので、先方は洗濯機の購入と設置は念頭になかったのは当然かと思い、受け取ったお見積りを十分確認しなかった私のミスと認識しました。 そのため工事終了後、洗濯機の購入設置について、追加見積もりをお願いすることとなりました。要求見積もりに記されていることのうち、見積もり除外となるものはすべて施主に除外となるが良いかと確認していただければさらに良かったと思いました。

■弊社担当者の印象・対応:満足
丁寧でした

■ザ・ハウスへのご意見:
とくにありません

tibikuroy様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
工務店選びに不安をもっていましたが、しっかりした工務店を素早く数社ご紹介いただけました。打ち合わせに関しても、適切なアドバイスがあり、安心でした。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
対応が早く説明も丁寧で、お話しもしやすく、やるべきことを事前に教えていただけました。始めてのことでよくわからない工務店さんとの関わり方も教えていただけて助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
ホームページで施工例が多く掲載されていてたのが参考になり、お願いする決め手になりました。

い様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
最終的に信頼できる工務店と契約できたため。
複数の工務店とやり取りでき、間取りや見積もりを比較しながら検討できたため。
担当の方から、支払い条件に関する話題など、私には気づけなかったと思われる視点でアドバイスを頂けたため。
かなりの狭小地で、銀行からの融資を得られない心配が一時あったが、その心配を相談できる場所であり、精神的に非常に助かったため。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
丁寧に対応して頂き、とても良い印象。
専門家であっても、難しい言葉ではなく、私の知識に合わせて話して下さって良かった。
どんな問い合わせも受けるというスタンスで、質問し易かった。

■ザ・ハウスへのご意見:
工務店を紹介するサービスは他にもあると思うが、もし、他のサービスの方が良かったら…と不安になることもあった。他と比べたときの、ザハウスさんの良さがはっきりすると迷いがなくなると感じた。

M.T.様(千葉県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
悩み相談にものって頂いたり、不安な事も全て話せたのでとても心強く、長期に渡り関わって頂き、本当にありがたく、嬉しかったです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
いつでも応対してくださり、一番心配な面での相談にのって頂けた事がとても印象に残っています。また、おかげ様で冷静に判断することができ、自分達に合った選択ができたのも、担当の山本さんのおかげでした。

■ザ・ハウスへのご意見:
断るときが一番嫌なことでもありますが、それを代わりにしていただけるのは、とてもありがたかったです。その後に再度工務店からの連絡もなく、ハウスメーカーのようにしつこい連絡が無かったり、その点もとてもありがたい対応でした。
皆さんとても親身に接して頂き、本当に利用して良かったと思いました。

S&S Kamakura様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
まず、建築家か工務店かの選択のアドバイスが適切でした。工務店と直接の方が自分のニーズや進め方に合っていました。ご紹介いただいた工務店もしっかりした所でした。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
適切なアドバイスと親切な相談に応じていただき、助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
初めての家づくりでしたが、ハウスメーカーでなくても安心して進められました。何か問題があった時に相談できる所がある、と思えるのは、大きな安心材料だと思います。おかげさまでハウスメーカーでは実現できなかったクオリティーと予算が可能となりました。

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