ユーザーレビュー

ザ・ハウスはこれまでに2042軒の家づくりを実現してきました。

(2018年7月現在。うち、工務店ご紹介サービス837軒、建築家ご紹介サービス1205軒)

ここではザ・ハウスの「工務店ご紹介サービス」で家づくりを実現し、
アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均: (421 件のユーザーレビュー)
toshiki様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:良い
当方作成の仕様書に洗濯機を載せており、洗濯機の購入、設置までを見積もっていただくことを期待していたのですが、漏れていました。
工務店さんにお見積りをお願いしたので、先方は洗濯機の購入と設置は念頭になかったのは当然かと思い、受け取ったお見積りを十分確認しなかった私のミスと認識しました。 そのため工事終了後、洗濯機の購入設置について、追加見積もりをお願いすることとなりました。要求見積もりに記されていることのうち、見積もり除外となるものはすべて施主に除外となるが良いかと確認していただければさらに良かったと思いました。

■弊社担当者の印象・対応:満足
丁寧でした

■ザ・ハウスへのご意見:
とくにありません

tibikuroy様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
工務店選びに不安をもっていましたが、しっかりした工務店を素早く数社ご紹介いただけました。打ち合わせに関しても、適切なアドバイスがあり、安心でした。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
対応が早く説明も丁寧で、お話しもしやすく、やるべきことを事前に教えていただけました。始めてのことでよくわからない工務店さんとの関わり方も教えていただけて助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
ホームページで施工例が多く掲載されていてたのが参考になり、お願いする決め手になりました。

い様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
最終的に信頼できる工務店と契約できたため。
複数の工務店とやり取りでき、間取りや見積もりを比較しながら検討できたため。
担当の方から、支払い条件に関する話題など、私には気づけなかったと思われる視点でアドバイスを頂けたため。
かなりの狭小地で、銀行からの融資を得られない心配が一時あったが、その心配を相談できる場所であり、精神的に非常に助かったため。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
丁寧に対応して頂き、とても良い印象。
専門家であっても、難しい言葉ではなく、私の知識に合わせて話して下さって良かった。
どんな問い合わせも受けるというスタンスで、質問し易かった。

■ザ・ハウスへのご意見:
工務店を紹介するサービスは他にもあると思うが、もし、他のサービスの方が良かったら…と不安になることもあった。他と比べたときの、ザハウスさんの良さがはっきりすると迷いがなくなると感じた。

M.T.様(千葉県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
悩み相談にものって頂いたり、不安な事も全て話せたのでとても心強く、長期に渡り関わって頂き、本当にありがたく、嬉しかったです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
いつでも応対してくださり、一番心配な面での相談にのって頂けた事がとても印象に残っています。また、おかげ様で冷静に判断することができ、自分達に合った選択ができたのも、担当の山本さんのおかげでした。

■ザ・ハウスへのご意見:
断るときが一番嫌なことでもありますが、それを代わりにしていただけるのは、とてもありがたかったです。その後に再度工務店からの連絡もなく、ハウスメーカーのようにしつこい連絡が無かったり、その点もとてもありがたい対応でした。
皆さんとても親身に接して頂き、本当に利用して良かったと思いました。

S&S Kamakura様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
まず、建築家か工務店かの選択のアドバイスが適切でした。工務店と直接の方が自分のニーズや進め方に合っていました。ご紹介いただいた工務店もしっかりした所でした。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
適切なアドバイスと親切な相談に応じていただき、助かりました。

■ザ・ハウスへのご意見:
初めての家づくりでしたが、ハウスメーカーでなくても安心して進められました。何か問題があった時に相談できる所がある、と思えるのは、大きな安心材料だと思います。おかげさまでハウスメーカーでは実現できなかったクオリティーと予算が可能となりました。

kanakeve24様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
こちらから連絡をしなくても、いつも気にかけて頂けてるのが伝わって心強いです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
話しやすく、どんな事でも調べて折り返し頂けて助かってます。

■ザ・ハウスへのご意見:
色んな工務店さんとの提携を広げてもらえると、施工主も選べる幅が増えて嬉しいと思いました。(設計契約を結んだ後に、自分達好みな工務店を見つけた為)

hide21様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
工務店になると無数にあるので最初にある程度候補を絞ってもらえて楽だった。

■弊社担当者の印象・対応:満足
工務店の特徴などを具体的に聞けたので選ぶ上で助かった。

■ザ・ハウスへのご意見:
まだ請負契約をしただけなので本当にこの工務店で良かったかは完成してみないと分からないので今後も宜しくお願いします。

okuda 様(愛知県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
いい工務店さんに出会えてよかったです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
定期的にメール頂きよかったと思います。

■ザ・ハウスへのご意見:
対応もよくいい工務店さんを紹介していただき感謝しています。

ktcmmf様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
一応普通に最後まで建った
工務店もそこそこ良かった

■弊社担当者の印象・対応:満足
いい人で丁重、真面目に対応

■ザ・ハウスへのご意見:
紹介だけでなく、実態を把握する必要がある
工務店の作業が適切なのか気軽に相談できるようにしてほしい

しょうこ様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
理想の工務店を早く的確に探すことができた。
ハウスメーカーではなく工務店で注文住宅を建てたい、と思っていたが、どうやって工務店を探せばいいのか困っていた。要望をしっかり聞いてくれた上で、要望に近い工務店をリストアップしてくれるので、検討範囲を絞る手間が省けた。工務店との打ち合わせでは、事前にどんな工務店さんで、打ち合わせに行った際にどなたと話をするのか等も聞いているし、最初のアポイントをザ・ハウスさんが取ってくれるので、安心して工務店を訪問することができた。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
とても話やすかった。
工務店探しだけでなく、注文住宅を建てるにあたっての疑問点等もいろいろ聞いても、親切に答えてくださった。工務店が決まるまで、随時状況を確認してくださるので、安心して工務店を決めることができた。

■ザ・ハウスへのご意見:
工務店訪問が急だったせいか、工務店さんは家づくりオーダーシートに書いたことを見てないような感じだった。打ち合わせの際に、どの情報までが工務店さんに伝わっているのかがよくわからなかった。(電話でザ・ハウスさんと話した内容とか)工務店の比較する際に見た工務店のWEBページは、情報が少ないと比較しにくいので、どの工務店も同じぐらいの量の情報があればいいのにな、と思った。特に、社長インタビューが全部の工務店にあればよかったなと思った。

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