ユーザーレビュー

ザ・ハウスはこれまでに2060軒の家づくりを実現してきました。

(2018年12月現在。うち、工務店ご紹介サービス855軒、建築家ご紹介サービス1205軒)

ここではザ・ハウスの「工務店ご紹介サービス」で家づくりを実現し、
アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均: (440 件のユーザーレビュー)
あい様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
いろいろと教えて頂き大変有難く感じています。
しかし、紹介頂いた工務店の担当者が途中で急に退職されていて、大変困りました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
丁寧にお話し頂きました。

■ザ・ハウスへのご意見:
工務店を決定するに当たりご教授頂き、誠にありがとうございました。
いろいろありましたが、素敵な家が出来ました。
どうもありがとうございました。

トントン様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
自分たちだけでは見つけることが出来ない優良な工務店を紹介していただく事が出来ました。予算に合う中で最良の候補を見つける事が出来ると思います。
最終的に選ばなかった工務店さんにも誠実に対応していただいたので、お断りするのも心苦しかったのですが、その際もザ・ハウスさんが間に入ってお話をしてくれるのでとても有難たかったです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
大変経験豊富な方で安心してご意見をうかがうことが出来ました。ホームページ等だけではわからない各工務店の特徴や、社長さんのキャラクター、打ち合わせの進め方など予め教えていただけたので、こちらも戸惑う事無く工務店さんと打ち合わせを進めることが出来ました。
先にハウスメーカーの営業さんと話をしていたので同じような感覚で打ち合わせをしていたら上手くいかなかったかもしれません。実際に打ち合わせが上手くいかなかった工務店さんもありましたが、その際にもザ・ハウスの担当様にご意見を伺ってフォローしていただけたので安心できました。

■ザ・ハウスへのご意見:
自分がハウスメーカーの営業なら本当に困る存在ではと思います。もちろんハウスメーカーにはハウスメーカーの良いところもたくさんあるのですが。今後もよろしくお願いしたいと思います。

K様(奈良県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:良い
ハウスメーカーではなく工務店を自力で探すのは難しいように思いました。紹介していただくことでスムーズに話が進んだように思います。紹介していただける工務店は限られていますが、いくつか話を聞くことで家造りについて考えることができました。

■弊社担当者の印象・対応:満足
建築家が設計をする工務店と工務店が設計もする工務店を紹介していただき、その違いについて詳しくアドバイスいただきました。
工務店が設計をする場合、プランを提示されるとプラン変更をお願いしにくい雰囲気がありました。その際、担当の方が後押ししてくださり、諦めずに要望を伝えることができました。最終的に別の設計士の方が担当となりましたが、納得のいくものになりました。
第三者として、家造りに詳しい方に相談ができアドバイスをいただけたことは心強かったです。

■ザ・ハウスへのご意見:
アドバイスをいただくときに思い入れがある工務店さんとそうでない工務店さんとがあるのかなと感じました。深読みしすぎですが、それがその工務店さんへの評価が高いからなのか、交流があるからなのか考えてしまいました。
また、建築家が設計する工務店で、建築家が入り口になる場合と工務店が入り口になる場合での違いも説明していただきましたが、ザハウスの説明と工務店の考えが異なっており少々混乱しました。価格もザハウスさんからいただいた情報と大きく異なったので驚きました。ザハウスの担当の方が直接工務店に連絡をして対応してくださいましたが、それで一気に価格が下がったのにも驚きました。
契約までに時間もかかり心折れそうになりましたが、いい勉強になりました。ありがとうございました。

狩野翔太様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
とても良い工務店さんを紹介いただけたため

■弊社担当者の印象・対応:大変満足

■ザ・ハウスへのご意見:
とても素早く対応いただき、条件に見合う工務店さんをご紹介いただきありがとうございます。

はる様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
初回の紹介で素晴らしい工務店と出会うことができたこと。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
契約まで1年以上かかりましたが、途中何度となくフォロー頂き、細やかな対応だった。

■ザ・ハウスへのご意見:
引き続き、良質な工務店を紹介続けることで、工務店の育成、向上に寄与いただきたいと思います。

なな様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:満足
おそらく、自力での選択は時間ばかり要して、事実上かなり困難。費用対効果を考えれば、紹介サービスは非常に合理的な選択と思う。

■弊社担当者の印象・対応:満足
比較する対象がないので、何とも判断しずらいが、世の中の常識から考えて,担当者の資質・能力・知識にはまったく問題はないと思う。

■ザ・ハウスへのご意見:
何度もメール等での接触があり、常に気に掛けてもらっているという心強さがある。ややもすれば、施主は孤立感を感じたりするが、安心感が得られて良かった。

kin様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
とても良い

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
とても良い

■ザ・ハウスへのご意見:
これからも良い工務店を紹介して下さい。

hiraga40様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
もし工務店を単独で私の希望条件(施工実績や提案力などをみて)にあった工務店を探しだし選別をしていたら膨大な時間と手間がかかっていたでしょう。その大変な作業がこのサービスを利用し省けました。また互いの情報が事前に渡っていることで希望条件などその後の打ち合わせが大変スムーズでした。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
こちらの希望条件をよく考慮して工務店を複数提示していただきました。

■ザ・ハウスへのご意見:
機会がありましたら、ご紹介させていただきます。

ます様(神奈川県)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
優良工務店の中から私たちに合う工務店をすばやくご紹介いただけました。本当に満足してしています。紹介サービスに完成保証や第三者検査もついていたので、安心して工務店にお願いすることができました。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
担当の八谷さまは、メール、電話、打合せスペースでの対応を通して、わかりやすく丁寧にお話いただけたので安心できてとても良い印象の方でした。
特に土地購入の際、不動産から購入の判断を急かされたのですが、その際八谷樣から適切なアドバイスをすばやく頂くことができ、色々な疑問も払拭できて納得した上で購入することができました。
ほんとうにありがとうございました。

■ザ・ハウスへのご意見:
全体を通してとても満足しております。
家作り楽しかったです。
1点もしかしたら既に改善されているかもしれませんが、要望?を記載しておきます。
電話で工務店の情報を1つ1つご紹介いただいたのですが、
なかなかのボリュームで確か1時間程度お話ししたような記憶があります。
とても有益な情報ばかりだったのですが、
電話をなかなか取れない方ですと、なかなか大変かと思うので
紙面で記載できる分は記載して頂くと良いのかもしれません。

日吉様(東京都)

■工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足
こちらの要望どおり(予算・近所・素材)の工務店を提案してくださいました。また完成保証や第三者検査など安心感も与えていただきました。検索するといくつも工務店はでてきますが、やはりHPだけでは「本当かな?」と思いますので、最初からプロ目線で優良なところだけを紹介していただけるのは良いサービスだと思います。それが無料であるところも依頼しやすいです。

■弊社担当者の印象・対応:大変満足
じゅうぶんなヒアリングのあと、的確なご提案をしていただいただけでなく、工務店とのつきあい方も教えてくださり、不安を取り除いてくださいました。また絶妙なタイミングでフォローのメールもいただき、感謝しています。
どこも良い工務店で悩みましたが、「コスパは良いと思います」のご意見で決定の後押しもしてくださいました。

■ザ・ハウスへのご意見:
おそらくザ・ハウスさんが間に入ってくださらなければ、心配で大手にし、いろいろ妥協していたことでしょう。予算少なく、工期は早く、できれば自然素材で耐震もしっかりというわがままな要望が形になりつつあります。マッチングサービスのありがたみを感じています。完成までどうぞよろしくお願いいたします。

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