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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2208軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年7月現在。うち、工務店ご紹介サービス951軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • ST2015様(東京都)

    2015.12.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    条件にあった工務店を複数紹介していただき、且つ、それぞれの工務店について客観的な視点で特徴を説明頂けたところが良かった。工務店を安心して決めることができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧に説明して頂き、レスポンスも早く良かったと感じております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家の建設は、高額な買い物にもかかわらず、素人には分からないことが多い中で、ある程度フィルターした建築家や工務店を客観的な視点でご紹介いただくのは非常に助かるので、良いサービスだと感じました。

  • jin 様(大阪府)

    2015.12.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    希望通りのよい工務店と出会うことができました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    メールでの連絡、対応が迅速で丁寧でまた的確なアドバイスをしていただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    もう少し多くの工務店が登録あれば選択肢が増えていいのかと思いました。

  • ソプラノ留美様(神奈川県)

    2015.12.18

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    二社紹介頂いて どちらも同じくらい印象が良かったので近くの方の工務店さんに決めました。その後、色々と時間がかかりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    不安になった時、メールや電話で質問したら、いつも温かくアドバイスして下さり 安心でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    助かりました。ありがとうございました。

  • エミ・ベゴニア様(神奈川県)

    2015.11.11

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    古い家の修繕を依頼したところ、電話での質問にも親切に対応していただきました。
    また工務店さんとの契約成立まで、スムーズな運びとなりました。
    有難うございました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店の選定については親切に対応していただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ネット上でより良い情報を提供していただけたらありがたく思います。

  • てけ様(埼玉県)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    内容は申し分なかったと思います

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    細かな希望も聞いたうえで紹介いただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    大手ハウスメーカーは、いくらでも知るきっかけはありますが、なかなか工務店を探す手段はないと思いますので、とてもありがたいサービスだと思います。また、プロの方が第三者的な立場から見てもらえるので安心です。
    ザ・ハウスさんを知ったきっかけは、たまたまネット検索をしていてというところです。良いサービスだと思いますので、家を建てようとしている人が、早くから知る機会があるとよいですね。

  • フジノ様(神奈川県)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ザ・ハウスさんのご紹介無しでは決められなかったと思います。
    何も心配する事無く、信頼して契約する事が出来ました。
    工務店自体見てもとても良いのですが、やはりザ・ハウスさんの仲介的ワンクッションがあり、更に安心しております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    土地の契約など本来の紹介業に関係ない所までフルサポートして下さいました。
    不動産会社の担当者が恐らく年齢的に若い方で、何事にも無知だったと思いますが、ザ・ハウスさんは丁寧で誠意ある対応をして下さいました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    この度は本当にありがとうございました。
    八谷さんには大変お世話になりました。

    土地の契約時も売買契約書を前もって見て下さり、契約前にお休みの日にも回答連絡等を下さいました。

    また、工務店紹介でもきちんと間に立って下さり、わかりやすく安心する事が出来ました。

    実は某大手企業の紹介サービスも以前受けた事があったのですが、全く違うものでした。
    とても業務的で「ただ紹介している」という感じでした。

    何の情報も無く、たまたまネットで目に止まり何となく登録しただけだったのですが、本当に良かったと感じております。(お世辞抜きです!)

  • COZY様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    近くの工務店でしたので、希望通りでした。
    ただ最後の方で時間が伸びてしまった為、窓ふきや片付けが雑でした。
    しかし仕事は丁寧で良かったです。
    良い工務店を紹介していただいて、助かりました!

    弊社担当者の印象・対応:満足

    きちんと、丁寧に対応してくれました。

  • りえママ様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    結局、ホームページなどで自分で選択した工務店ではなく、担当の方から勧めていただいた工務店に決定しました。間違いはなかったと思っています。ありがとうございました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    親身になって相談に乗っていただきました。細々と教えていただき、心から感謝しています。
    ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    私は工務店の紹介をいただきましたが、ザ・ハウスさんは建築家の方を紹介されることが多いのかなと後から思いました。予算の都合もあるかと思いますが、そちらを検討してみても良かったのかなと後から思いました。
    しかしザ・ハウスさんの紹介であれば、工務店さんに対して信頼がおけ、その点はとても安心でき、良かったです。

  • ?!?!様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    こちらの希望もかなり確定的な中、紹介していただいた業者さんが全て良かった。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    対応が早く、的確な回答を得られた点。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店さんの紹介だけでなく、間取りについての悩みにも応えていただき、第三者的意見でとても参考になりました。
    他に相談するところがあるということが心強かったです。

  • CY様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    このようなサービスはとても良いですね。
    数多くある工務店さんの中から自分にあった所を探すのは本当に大変だと思ました。ザ・ハウスさんから数社ご紹介頂き、各社のHPを見てこの工務店さんがいいなと思っても実際会って話をしたら、ちょっと違うなと感じることもあって・・そのような意味でも数多くの工務店さんを熟知しているザ・ハウスさんから数社選んで頂くシステムは本当に良かったと思います。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    竹崎さんから初めてご紹介を頂き、いろいろとお世話になりました。家の購入事情が複雑で、なかなか工事にはいれなかった時も励まされて、嬉しかったです。
    何より、とっても良い工務店さんをご紹介頂いたことが一番うれしかったです。ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスさんというか、D工務店とのやり取り、設備関係で、(トイレ、照明器具、キッチン、バス)の選びが1種類のみの提示、提案だったので、2~3種選べるようにして頂けたら嬉しかったですね。
    トイレの形状が非常に洗いにくいタイプの昔の形だったので、それだけが残念で仕方なかったです。
    洗いやすいトイレとこちらも言えばよかったのでしょうけど・・・

    本当にそこだけなので、次回、D工務店に頼むときは、自分からそうしてもらうようにします。
    すみません、質問の答えに外れてしまいまして・・

    でも、ほとんど満足しています。ありがとうございました