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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2184軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年2月現在。うち、工務店ご紹介サービス931軒、建築家ご紹介サービス1253軒)

  • 甘くない生活様(東京都)

    2016.8.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    タイプの違う工務店さん複数に会えて、ぴったりの1店と巡り合うことができました。なかなか自分ひとりでは探したり比較したりができなかったと思います。
    お見積りをしてもらったりお世話になったところにお断りを入れる際も代わりにやってもらえるのはとても助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ささいな疑問や相談にもいろいろと対応してもらいました。
    ザ・ハウスさんでお打合せさせていただいたときには何度か同席もしてもらい、第三者の視点でアドバイスもいただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    オフィスがたまたま自宅近くで、お打合せで活用させてもらえたのはよかったです。メール中心だったせいかたまにご連絡が取りづらいことがありましたが許容範囲です。

  • ruru様(東京都)

    2016.8.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    家を建てることが決まっても、何から手をつけていいのか全く分かりませんでした。西側道路でまわりは家に囲まれた35坪の土地は、日当たりが心配でしたので、規格がいろいろと決まっているハウスメーカーより建築家や工務店に頼みたいと漠然と考えていました。

    気になる建築家の方がザハウスに登録されている方でしたので、まずは建築家紹介サービスでお話を伺いました。その次に工務店まるわかり講座のお話を伺ったのですが、その二つの講座に参加したことで、戸建住宅の市場の仕組みがなんとなく分かり、とても勉強になりました。また建築家のお話が聞ける間取りの講座はとても楽しかったです。

    ザハウスの勉強会に参加したことで、工務店に頼む方が我が家にはあってるのではと判断することができ、工務店紹介サービスを利用させてもらいました。その際には、ザハウスの審査をクリアした優良工務店を紹介してくださったので、とても安心感があました。

    工務店選びもたくさんの選択枝の中から悩みながらひとつひとつ選んだのですが、最終的にお願いした工務店は、建築予定地から15分くらいのところに事務所がある工務店で社長さんも信頼できる方で、工務店さんの手配で、設計は初めに気になっていた建築家の方にお願いすることもでき、まだ家は完成していませんが、工務店と建築家とのご縁をつないでくださり感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大事なことは、うやむやにせずはっきりと伝えてくださりとても頼りがいがありました。プランを出してもらった工務店や、お話を聞いた工務店にお断りするときに間に入ってくださったので、気持ち的に楽でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家作りを安心感をもって楽しめているのはザハウスのおかげです。良いサービスをありがとうございます。

  • こまねこ様(東京都)

    2016.8.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    大手の住宅メーカーなども検討しましたが、最終的にはご紹介いただいた工務店に決めました。
    社長自らが打ち合わせにきていただけるような、きめ細やかに対応いただける工務店でとても満足しています。
    ザ・ハウスさんには工務店ごとの特徴も教えていただき、選考の際にはとても参考になる情報をいただけました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    細かい相談にも乗っていただき、とても心強かったです。ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    どこに頼んだらよいか分からず困っていたところに、的確なアドバイスをしていただきとても有難かったです。
    大きな要望はありませんが、最初の工務店探しの際は密に連絡をとっていましたが、施工が始まってからは工務店との打ち合わせのみになりましたので、もう少し定期的にご連絡いただけると安心感があるように思います。ただ、紹介いただいた工務店とは良好に進められましたので問題はありませんでした。

  • 高木立子様(愛知県)

    2016.8.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    オザキさんを紹介してくれたから

    弊社担当者の印象・対応:満足

    相談にのってくれる

    ザ・ハウスへのご意見:

    なし

  • S.M.様(埼玉県)

    2016.8.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    特別にしていただいたこともなく、かといって、ザ・ハウスから紹介がなければ契約した工務店を見学に行くこともなかったと思うので。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    担当者の印象は良かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    特になし。

  • ジュノン様(東京都)

    2016.7.17

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    他社の紹介サービスも利用したが、建築の知識がなく、ただ紹介するのみであったのに対して、ザ・ハウス様は知識があり、ご丁寧に対応いただきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    色々と相談に乗っていただいて、大変助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    無事工務店を決めることができました、大変ありがとうございました。

  • ファンキールーバー様(千葉県)

    2016.6.11

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    納得いく家作りが出来た

    弊社担当者の印象・対応:満足

    根気良く対応して貰えた事

    ザ・ハウスへのご意見:

    打合せに参加して足りない企画力、提案力を補って貰えたら良いと思う。

  • K.T.様(東京都)

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    大手ハウスメーカーや建築家を検討して迷走中だったところ、ネットでザ・ハウスさんにたどりつきました。時間に限りがある中で、条件の合う工務店を紹介していただくことができて大変助かりました。
    予算だけではなく、工務店ごとの得意なテイスト・長所・短所などを客観的に教えていただくことができました。大規模な広告やモデルハウスのない工務店さんにとってもメリットがあり、WIN-WIN のシステムだと思います。
    電話相談も、面談するより手軽ですし、メールでやりとりするより話しやすく良い方法ですね。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ザ・ハウスさんのオフィスで同じ日に三社との面談をさせていただいたこともありました。その後オフィスで、担当者様から家づくりの色々なお話をうかがえたのも楽しかった思い出です。
    担当者様のコーディネート力で時間を有効に使えたこと、工務店へのお断りの返事を担当者様から伝えていただけたことの2点が、とても良かったです。
    ハウスメーカーで断っても営業を続けられて辟易したことがあったので、大事なメリットだと思いました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    公平な情報に対して代金を払うのは当然なので、相談する施主側からも料金を払っても良いぐらいですが、認知度を上げる方が先でしょうか。
    各工務店に対する入居後の施主の声が聞けたら更に良いかなと思います。

  • 海辺の高台のお宿様(神奈川県)

    2016.4.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    とても良い業者様をご紹介いただきました。
    お陰様で、リフォームも無事終了致しました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    親切丁寧で好感が持てました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    初めは、「優良工務店」といってもどんな業者を紹介して頂けるのか、半信半疑でしたが、実際、紹介して頂いて本当に良かったと思いました。担当者の方の対応も良く親切で、安心してお任せできました。

  • K.K.様(東京都)

    2016.4.7

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    はじめはインターネット等で探しましたが、希望する工務店がなかなか見つからず、いろいろ探しているうちに、ザ・ハウスのホームページにたどり着きました。おかげ様で、理想の工務店が見つかりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ていねいな対応で、すぐにご連絡をいただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスのご紹介がなければ、理想の工務店が見つかりませんでした。とても感謝をしています。