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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2214軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年8月現在。うち、工務店ご紹介サービス957軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • 日隈聡様(東京都)

    2017.7.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    良い業者さんと出会えた

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    素早く誠実な対応

    ザ・ハウスへのご意見:

    この度は大変助かりましたありがとうございます

  • S&S Kamakura様(神奈川県)

    2017.7.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    まず、建築家か工務店かの選択のアドバイスが適切でした。工務店と直接の方が自分のニーズや進め方に合っていました。ご紹介いただいた工務店もしっかりした所でした。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    適切なアドバイスと親切な相談に応じていただき、助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    初めての家づくりでしたが、ハウスメーカーでなくても安心して進められました。何か問題があった時に相談できる所がある、と思えるのは、大きな安心材料だと思います。おかげさまでハウスメーカーでは実現できなかったクオリティーと予算が可能となりました。

  • okuda 様(愛知県)

    2017.5.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    いい工務店さんに出会えてよかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    定期的にメール頂きよかったと思います。

    ザ・ハウスへのご意見:

    対応もよくいい工務店さんを紹介していただき感謝しています。

  • 日吉様(東京都)

    2017.5.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    こちらの要望どおり(予算・近所・素材)の工務店を提案してくださいました。また完成保証や第三者検査など安心感も与えていただきました。検索するといくつも工務店はでてきますが、やはりHPだけでは「本当かな?」と思いますので、最初からプロ目線で優良なところだけを紹介していただけるのは良いサービスだと思います。それが無料であるところも依頼しやすいです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    じゅうぶんなヒアリングのあと、的確なご提案をしていただいただけでなく、工務店とのつきあい方も教えてくださり、不安を取り除いてくださいました。また絶妙なタイミングでフォローのメールもいただき、感謝しています。
    どこも良い工務店で悩みましたが、「コスパは良いと思います」のご意見で決定の後押しもしてくださいました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    おそらくザ・ハウスさんが間に入ってくださらなければ、心配で大手にし、いろいろ妥協していたことでしょう。予算少なく、工期は早く、できれば自然素材で耐震もしっかりというわがままな要望が形になりつつあります。マッチングサービスのありがたみを感じています。完成までどうぞよろしくお願いいたします。

  • watt様(東京都)

    2017.5.7

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    個人で工務店を探すのは多大な労力と時間がかかり、何を基準に選択するのかが難しいと感じていました。そんな中このサービスでよい判断材料を与えて頂き、こちらの要望を組んだ工務店をピックアップして頂けて非常に助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    やや特殊な物件であったり、分からない事だらけの中色々とアドバイスを頂けて心強かったです。経験豊富で適切なアドバイスを頂けました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    土地の制約があり、ハウスメーカーでは建築が難しいと分かってから工務店に切り替えたもののどのように選んで良いか途方に暮れていました。そんな中このサービスを知りいい工務店さんを紹介頂けて感謝しています。

  • kanakeve24様(東京都)

    2017.4.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    こちらから連絡をしなくても、いつも気にかけて頂けてるのが伝わって心強いです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    話しやすく、どんな事でも調べて折り返し頂けて助かってます。

    ザ・ハウスへのご意見:

    色んな工務店さんとの提携を広げてもらえると、施工主も選べる幅が増えて嬉しいと思いました。(設計契約を結んだ後に、自分達好みな工務店を見つけた為)

  • い様(東京都)

    2017.4.17

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    最終的に信頼できる工務店と契約できたため。
    複数の工務店とやり取りでき、間取りや見積もりを比較しながら検討できたため。
    担当の方から、支払い条件に関する話題など、私には気づけなかったと思われる視点でアドバイスを頂けたため。
    かなりの狭小地で、銀行からの融資を得られない心配が一時あったが、その心配を相談できる場所であり、精神的に非常に助かったため。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧に対応して頂き、とても良い印象。
    専門家であっても、難しい言葉ではなく、私の知識に合わせて話して下さって良かった。
    どんな問い合わせも受けるというスタンスで、質問し易かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店を紹介するサービスは他にもあると思うが、もし、他のサービスの方が良かったら…と不安になることもあった。他と比べたときの、ザハウスさんの良さがはっきりすると迷いがなくなると感じた。

  • ktcmmf様(東京都)

    2017.4.11

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    一応普通に最後まで建った
    工務店もそこそこ良かった

    弊社担当者の印象・対応:満足

    いい人で丁重、真面目に対応

    ザ・ハウスへのご意見:

    紹介だけでなく、実態を把握する必要がある
    工務店の作業が適切なのか気軽に相談できるようにしてほしい

  • toshiki様(東京都)

    2017.3.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    当方作成の仕様書に洗濯機を載せており、洗濯機の購入、設置までを見積もっていただくことを期待していたのですが、漏れていました。
    工務店さんにお見積りをお願いしたので、先方は洗濯機の購入と設置は念頭になかったのは当然かと思い、受け取ったお見積りを十分確認しなかった私のミスと認識しました。 そのため工事終了後、洗濯機の購入設置について、追加見積もりをお願いすることとなりました。要求見積もりに記されていることのうち、見積もり除外となるものはすべて施主に除外となるが良いかと確認していただければさらに良かったと思いました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    丁寧でした

    ザ・ハウスへのご意見:

    とくにありません

  • まさる様(千葉県)

    2017.3.20

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    良い工務店が見つかったのは良かった。

    弊社担当者の印象・対応:良い

    担当者の知識が乏しく、工務店とのアポ取りが遅くて、直接やりとりした方が早い。保証があるから利用したが、2者と連絡しなければならず面倒になった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    打ち合わせのアポ取りをもっとしっかりやって欲しい。