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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2215軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年8月現在。うち、工務店ご紹介サービス958軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • 雪山様(神奈川県)

    2018.5.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    好みの合う業者さんを紹介していただきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いろいろ相談に乗っていただき、じっくりと考えて納得したうえで業者さんを選ぶことが出来ました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    利用させていただいて本当に良かったです。ありがとうございました。

  • クリアクーラー様(東京都)

    2018.4.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    奇跡のマッチングと手厚いサービスで大変心強く、感謝の気持ちでいっぱいです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    とても親しみやすく、信頼感があり、丁寧なご対応に感謝しております。
    絶妙な距離感も私には合っています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    兄の紹介で貴社のお世話になりました。お願いしてとても良かったです。
    自分では見つけられなかった工務店さんに出会えました。
    ありがとうございます。

  • Toshis様(東京都)

    2018.4.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ザ・ハウス様のご紹介によって自分たちにとってベストと思える工務店と知り合う事ができました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    私共が漠然としたイメージしかない中で考えを聞き出して頂き、5社の候補をご紹介いただきました。どちらも要望に会った工務店で最後まで選択を迷いました。迷っている間も色々アドバイスを頂き、特に各社のコメントや言い分の解釈の仕方もプロの立場で助言を頂き、とても参考になりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後周りに工務店選びで迷っている人がいれば、ザ・ハウス様を推めさせて頂きます。

  • ケン様(東京都)

    2018.4.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    価格帯と内容を事前に説明してくれて助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    前任者の方も後任の方も誠実な方で大変親身に相談に乗ってくれました。工務店とは何度か話しがこじれたのですが、その都度客観的で冷静なアドバイスを頂き乗り切ることができました。本当にありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    自分では探せない工務店を紹介して貰えればと思ってお願いしましたが、紹介後にも相談に乗ってくれて本当に良くて助かりました。

  • スズキ様(東京都)

    2018.3.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    まだ、うちが建ってないのでこのくらいで。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    忘れた頃に連絡してくださり、心強かったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    よく面倒みてくれます。

  • K様(奈良県)

    2018.3.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    ハウスメーカーではなく工務店を自力で探すのは難しいように思いました。紹介していただくことでスムーズに話が進んだように思います。紹介していただける工務店は限られていますが、いくつか話を聞くことで家造りについて考えることができました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    建築家が設計をする工務店と工務店が設計もする工務店を紹介していただき、その違いについて詳しくアドバイスいただきました。
    工務店が設計をする場合、プランを提示されるとプラン変更をお願いしにくい雰囲気がありました。その際、担当の方が後押ししてくださり、諦めずに要望を伝えることができました。最終的に別の設計士の方が担当となりましたが、納得のいくものになりました。
    第三者として、家造りに詳しい方に相談ができアドバイスをいただけたことは心強かったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    アドバイスをいただくときに思い入れがある工務店さんとそうでない工務店さんとがあるのかなと感じました。深読みしすぎですが、それがその工務店さんへの評価が高いからなのか、交流があるからなのか考えてしまいました。
    また、建築家が設計する工務店で、建築家が入り口になる場合と工務店が入り口になる場合での違いも説明していただきましたが、ザハウスの説明と工務店の考えが異なっており少々混乱しました。価格もザハウスさんからいただいた情報と大きく異なったので驚きました。ザハウスの担当の方が直接工務店に連絡をして対応してくださいましたが、それで一気に価格が下がったのにも驚きました。
    契約までに時間もかかり心折れそうになりましたが、いい勉強になりました。ありがとうございました。

  • フォレスト様(東京都)

    2018.2.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    多数の工務店の中から、信頼できる工務店を選んで勧めてくださるので、安心して相談することができました。こちらの要望を丁寧に聴いてくださり、多くの工務店さんに照会をかけていただきました。大変な手間だったと思いますが、忍耐強く対応していただき感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大変丁寧に話を聴いていただきました。途中、当方の事情で一時中断してしまいましたが、無理強いすることもなく、大変感じよく対応していただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後洋室から和室へのリフォームも予定しているので、そういった工事について経験豊富な工務店さんを紹介していただけるとうれしいです。

  • 狩野翔太様(神奈川県)

    2018.2.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    とても良い工務店さんを紹介いただけたため

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても素早く対応いただき、条件に見合う工務店さんをご紹介いただきありがとうございます。

  • ミック様(東京都)

    2018.1.28

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    複数社の紹介で比較することもできました。
    自身でも探してはいましたがマッチする業者はおらず、ご紹介頂けたことでステキなマイホームが出来そうです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    私の希望をしっかりと聞いていただき、不安を解消できました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後、家を建てる人がいた時に紹介したいと思います。
    ご紹介ありがとうございました。

  • M.T.様(千葉県)

    2018.1.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    悩み相談にものって頂いたり、不安な事も全て話せたのでとても心強く、長期に渡り関わって頂き、本当にありがたく、嬉しかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつでも応対してくださり、一番心配な面での相談にのって頂けた事がとても印象に残っています。また、おかげ様で冷静に判断することができ、自分達に合った選択ができたのも、担当の山本さんのおかげでした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    断るときが一番嫌なことでもありますが、それを代わりにしていただけるのは、とてもありがたかったです。その後に再度工務店からの連絡もなく、ハウスメーカーのようにしつこい連絡が無かったり、その点もとてもありがたい対応でした。
    皆さんとても親身に接して頂き、本当に利用して良かったと思いました。