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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2184軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年2月現在。うち、工務店ご紹介サービス931軒、建築家ご紹介サービス1253軒)

  • ケン様(東京都)

    2018.4.6

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    価格帯と内容を事前に説明してくれて助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    前任者の方も後任の方も誠実な方で大変親身に相談に乗ってくれました。工務店とは何度か話しがこじれたのですが、その都度客観的で冷静なアドバイスを頂き乗り切ることができました。本当にありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    自分では探せない工務店を紹介して貰えればと思ってお願いしましたが、紹介後にも相談に乗ってくれて本当に良くて助かりました。

  • スズキ様(東京都)

    2018.3.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    まだ、うちが建ってないのでこのくらいで。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    忘れた頃に連絡してくださり、心強かったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    よく面倒みてくれます。

  • K様(奈良県)

    2018.3.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    ハウスメーカーではなく工務店を自力で探すのは難しいように思いました。紹介していただくことでスムーズに話が進んだように思います。紹介していただける工務店は限られていますが、いくつか話を聞くことで家造りについて考えることができました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    建築家が設計をする工務店と工務店が設計もする工務店を紹介していただき、その違いについて詳しくアドバイスいただきました。
    工務店が設計をする場合、プランを提示されるとプラン変更をお願いしにくい雰囲気がありました。その際、担当の方が後押ししてくださり、諦めずに要望を伝えることができました。最終的に別の設計士の方が担当となりましたが、納得のいくものになりました。
    第三者として、家造りに詳しい方に相談ができアドバイスをいただけたことは心強かったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    アドバイスをいただくときに思い入れがある工務店さんとそうでない工務店さんとがあるのかなと感じました。深読みしすぎですが、それがその工務店さんへの評価が高いからなのか、交流があるからなのか考えてしまいました。
    また、建築家が設計する工務店で、建築家が入り口になる場合と工務店が入り口になる場合での違いも説明していただきましたが、ザハウスの説明と工務店の考えが異なっており少々混乱しました。価格もザハウスさんからいただいた情報と大きく異なったので驚きました。ザハウスの担当の方が直接工務店に連絡をして対応してくださいましたが、それで一気に価格が下がったのにも驚きました。
    契約までに時間もかかり心折れそうになりましたが、いい勉強になりました。ありがとうございました。

  • フォレスト様(東京都)

    2018.2.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    多数の工務店の中から、信頼できる工務店を選んで勧めてくださるので、安心して相談することができました。こちらの要望を丁寧に聴いてくださり、多くの工務店さんに照会をかけていただきました。大変な手間だったと思いますが、忍耐強く対応していただき感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大変丁寧に話を聴いていただきました。途中、当方の事情で一時中断してしまいましたが、無理強いすることもなく、大変感じよく対応していただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後洋室から和室へのリフォームも予定しているので、そういった工事について経験豊富な工務店さんを紹介していただけるとうれしいです。

  • 狩野翔太様(神奈川県)

    2018.2.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    とても良い工務店さんを紹介いただけたため

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても素早く対応いただき、条件に見合う工務店さんをご紹介いただきありがとうございます。

  • ミック様(東京都)

    2018.1.28

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    複数社の紹介で比較することもできました。
    自身でも探してはいましたがマッチする業者はおらず、ご紹介頂けたことでステキなマイホームが出来そうです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    私の希望をしっかりと聞いていただき、不安を解消できました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後、家を建てる人がいた時に紹介したいと思います。
    ご紹介ありがとうございました。

  • M.T.様(千葉県)

    2018.1.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    悩み相談にものって頂いたり、不安な事も全て話せたのでとても心強く、長期に渡り関わって頂き、本当にありがたく、嬉しかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつでも応対してくださり、一番心配な面での相談にのって頂けた事がとても印象に残っています。また、おかげ様で冷静に判断することができ、自分達に合った選択ができたのも、担当の山本さんのおかげでした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    断るときが一番嫌なことでもありますが、それを代わりにしていただけるのは、とてもありがたかったです。その後に再度工務店からの連絡もなく、ハウスメーカーのようにしつこい連絡が無かったり、その点もとてもありがたい対応でした。
    皆さんとても親身に接して頂き、本当に利用して良かったと思いました。

  • おおやま様(神奈川県)

    2017.11.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    こちらの要望に基づいて候補となる工務店を絞り込んでご紹介いただいたうえ、面談日までご調整いただき、契約までの手続きを円滑に行うことができました。工事場所の関係上、お請けいただく工務店がなかなか見つからない中、大変助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    即座に各工務店の情報を御紹介いただき、工務店との面談がスムーズに行えました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店がなかなか見つからない場合、またお願いすることがあるかと思います。

  • くま様(東京都)

    2017.11.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    本当に良い工務店を紹介頂きました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    適確なアドバイスを頂きました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    第三者のチェックも実施頂けるため、大変安心できます。

  • トントン様(東京都)

    2017.10.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    自分たちだけでは見つけることが出来ない優良な工務店を紹介していただく事が出来ました。予算に合う中で最良の候補を見つける事が出来ると思います。
    最終的に選ばなかった工務店さんにも誠実に対応していただいたので、お断りするのも心苦しかったのですが、その際もザ・ハウスさんが間に入ってお話をしてくれるのでとても有難たかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大変経験豊富な方で安心してご意見をうかがうことが出来ました。ホームページ等だけではわからない各工務店の特徴や、社長さんのキャラクター、打ち合わせの進め方など予め教えていただけたので、こちらも戸惑う事無く工務店さんと打ち合わせを進めることが出来ました。
    先にハウスメーカーの営業さんと話をしていたので同じような感覚で打ち合わせをしていたら上手くいかなかったかもしれません。実際に打ち合わせが上手くいかなかった工務店さんもありましたが、その際にもザ・ハウスの担当様にご意見を伺ってフォローしていただけたので安心できました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    自分がハウスメーカーの営業なら本当に困る存在ではと思います。もちろんハウスメーカーにはハウスメーカーの良いところもたくさんあるのですが。今後もよろしくお願いしたいと思います。