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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2201軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年6月現在。うち、工務店ご紹介サービス945軒、建築家ご紹介サービス1256軒)

  • YUYU様(東京都)

    2019.3.13

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    希望の条件に合ったところを紹介して頂きました。保証サービスなどがあり安心です。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    経験や知識をもって的確なアドバイスを頂けました。お電話とメールのみでお会いする機会はございませんでしたが、相談しやすい雰囲気や丁寧な対応が大変良かったと思います。お陰様で家づくりの第1歩、契約に至ることが出来ました。これからもよろしくお願いいたします。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスさんを知り、相談してみて、本当に良かったです。ありがとうございました。

  • 平成190301様(東京都)

    2019.3.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    施行者選択時間が、短期間。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    気配りあり。

    ザ・ハウスへのご意見:

    依頼人にも紹介料があると良い。

  • lagom様(東京都)

    2019.2.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ただ紹介するだけでなく、電話でそれぞれの工務店の特徴や印象を丁寧に説明してもらえたため、とても参考になりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    メールでも電話でも対応がとても丁寧でした。また、こちらが思い至らないようなことも事前にフォローしてもらえたり、工務店側とのやりとりに不安を感じていたタイミングでフォローアップのご連絡をいただき、丁寧に対応していただくことができ、頼もしく感じました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    大変お世話になり、ありがとうございました。

  • Mario様(東京都)

    2019.2.7

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    厳しい予算感でしたが、そのなかでベストな工務店に出会えたました。自分たちではなかなか見つけることができなかったと思いますので、大変満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店選定の途中で、建築家に設計監理をお願いする方法に傾いたことがありましたが、私たちの予算のなかで、その方法を選択するとどのようなイメージになるかを具体的にご説明いただけたので、早い段階で無理があることに気付けました。担当の八谷さんは明らかにおすすめしないことは率直に伝えてくださり、逆に、迷う価値のあることは、納得いくまで相談に乗ってくださり、大変頼りになりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    こちらからの相談料が無料なのにもかかわらず、親身なカウンセリングと紹介した工務店との成約で、完成保証や第三者機関による検査を負担していただける点は大変嬉しいです。
    家族や友人が家を建てるときはぜひ紹介したいです。

  • M.Y.様(千葉県)

    2019.1.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    第三者検査により2重の安心が得られたこと。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    丁度良いタイミングでフォローがある。丁寧な説明を頂き理解し易かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    適切なフォローや連絡で無事、竣工となりました。有難う御座いました。これからも不明点有りました時はお力添え頂きたいと思います。

  • くらげ様(東京都)

    2019.1.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    打合せの上、選定頂いた候補の中から比較の上工務店の確定に至った。その後のフォローもしっかりして頂いています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    適正なタイミングでの打合せや、打合せ以外の連絡、フォローをしっかりして頂いています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    信頼しておりますので、竣工及び竣工以降も引続き相談を受けてもらいたいです。

  • Tako様(東京都)

    2018.12.20

    工務店ご紹介サービスの満足度:良い

    特になし

    弊社担当者の印象・対応:良い

    よくあるレベル

    ザ・ハウスへのご意見:

    特になし

  • 土屋様(東京都)

    2018.12.4

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ハウスメーカーの見積りや建築内容に少々(というかかなり)不満があったので、紹介いただいた工務店の予算&内容には大変満足しています。
    結果的にお断りした工務店さんもできればお願いをしたかったという気持ち(1社)が残り、お断りするのが心苦しかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いきなりの電話連絡にもきちんと対応いただきまして大変ありがたかったです。電話する前はハウスメーカーさんの見積りや内容にとまどう状態でしたので。

    ザ・ハウスへのご意見:

    一生に一度程度の買い物で最初はネットでの紹介ということに違和感を感じましたが、結果的にザ・ハウスさんをネットでみつけられたことはよかったのかなとは思っております。まだ、建築はこれからですので、最終的には住み始めてからでないとわからない点もありますが。

  • doro様(東京都)

    2018.12.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    時間の関係と専門店の良いところを選んでもらえるところ。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    無理な相談にのってもらい感謝申し上げます。

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても感謝しています。ありがとうございます。

  • K.H.様(東京都)

    2018.11.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    建物が建つ前なので評価は難しいが、自分たちが望むもの(主要構造物をオールヒノキ無垢材)で作成などオーダー可能な工務店をお教え頂き助かった。
    紹介された側の工務店側の対応の問題だと思うが、細かく要望を出しているものの、チェック頂いていないで面談になり再度要望を伝えなければならない事があった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    土地が先に決まり、並行して建築会社選定も並行して行っていたが、請負契約前のローン審査の進め方などアドバイスを頂け進めることができた。
    レスポンスもよく不安に思う部分などをタイムリーにフォロー頂くことができた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    計画段階は夫婦で納得できるものとなった。建築会社とのマッチング後のフォローもお願いします。