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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2246軒 の家づくりを実現してきました。

(2021年1月現在。うち、工務店ご紹介サービス985軒、建築家ご紹介サービス1261軒)

  • 鈴木弘之・めぐみ様(神奈川県)

    2013.10.14

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ハウスメーカーでの注文住宅が予算的にきついと感じて、困っていたところにザ・ハウスさんのサイトをたまたま検索している中で知りました。無料紹介いただけるとのことでお願いしました。自分たちの直感で夫婦で1社ずつを選び2社で比較したいとのお願いをしましたが、条件などのチェックシートから、絞れるように提案を頂き、またもしもその2社でも難しい場合の別の工務店さんもあると提案も頂けたりと、心強かったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつでもご相談できるような雰囲気を作ってくださり、最初にお会いした時から親身になってくださるという信頼感がありました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ハウスメーカーで行き詰っている方がいたら是非ご相談してみてください!とオススメしたいです。
    ありがとうございます!また何かありましたらご相談させてください。

  • K.K&N.K様(東京都)

    2013.10.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    はじめ、建築家とのコラボを夢見てインターネットで検索したのがザ・ハウスさんを知るきっかけでした。しかし、私達の限られた予算では、建築家との家作りは難しいようだとザ・ハウスさんの客観的なアドヴァイスのお陰で、自分達で”納得して”理解することが出来たことは、私達の家作りのまず大きな第一歩だったと思っております。また、工務店の概念もザ・ハウスさんのホームページにより180度変わりました。腕のよい一級建築士を抱え、設計力と優れたデザイン性を兼ね備えた工務店さんの存在を知る事もでき、本当にありがたかったです。
    私達の限られた予算のなかで、夫婦それぞれの異なるニーズを的確にご理解いただき、2人それぞれの願いをすべて叶えていただける工務店をズバリとご紹介していただけたことに非常に満足しております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    八谷さんは、とても慎重かつ確実なかたで、資金面、工務店選びにおいてもアドヴァイスに大変信頼がおけました。また、急な相談にも幾度となく曜日、時間を問わず柔軟に、そして親身に対応していただけた事に大変感謝しております

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店紹介の専用のホームページと電話による質疑応答を組み合わせた方法は、短期間で工務店選びを多岐にわたって検討できる非常に強力なシステムだったと感じております。ローンシュミレーションも大変使いやすく重宝致しました。
    また、私達は中古住宅を全面リフォームする場合や新築の注文住宅をイチから建てる場合、両方を予算の都合上悩んでおりましたが、双方のメリット、デメリットを的確にアドヴァイス頂き、自分達の夢の形にどちらがより近いのかを、正しく判断する事も出来ました。様々なケースに対応し的確なアドヴァイスを頂けまして、本当に心強かったです。
    ザ・ハウスさんは、私達のように家を建てたいけれど何からどう手をつけてよいのか分からない者にとってのバイブル的存在でした。

  • げん様(東京都)

    2013.9.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    工務店はほぼ初対面の場合が多く、このようなサービスを利用できてよかったです。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    いろいろと質問しましたが、丁寧に対応してくれました。

  • (株)アクティブアルファ  河野様(京都府)

    2013.9.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変不満

    はじめに三社を紹介受けたが、三社共あまり好まなかったが、後が出て来ず、三社の内ではどこかと聞かれので、依頼した工務店になっただけです。あまり選択できなかった。

    弊社担当者の印象・対応:良い

    遠距離で、どう捜そうかと思い、ネットで初めての体験なので、良いのか悪いのかわかりません。
    途中で担当が変わるのは、いい感じではありませんでした。
    特に、関わりもあまりなく、普通とも不満ともわからず過ぎました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    もう少し、ザ・ハウスさんの存在があったほうが良いのではないかと思います。

  • 横山彰人建築設計事務所様(神奈川県)

    2013.9.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    地域限定でも可能な所もいいと思いました

    弊社担当者の印象・対応:満足

    フォローがいいと思いました

    ザ・ハウスへのご意見:

    関西地区の登録が少ないように思いました

  • G・T様(東京都)

    2013.9.7

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    このサービスがなければ、優良な工務店を知ることが大変困難な作業になったと思います。
    ザ・ハウスさんのフィルターを通して登録されているという安心感があるので、信用がおける工務店なのかという不安感がありませんでした。
    始めに十数社の工務店のプロフィールとHPを紹介され、興味のある工務店はどれかを聞かれるのですが、いただいたプロフィールやHPでは判断が難しく、紹介した工務店がなぜ当方に紹介されたのか理由をいただければ、判断がしやすかったと思います。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店との交渉の過程で大きな行き違いがありましたが、担当の方に親身に相談に乗っていただき、第3者としての意見をいただき解決の道筋を見つけることができました。
    最終的に契約した工務店に絞込む過程でも、それぞれの工務店の長所を教えていただけ、時には住宅のプロとしての率直な意見を頂きました。
    どのような話でも非常に良く話を聞いていただき間違いなく当方の意を汲み取った上で適切なアドバイスをいただけました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスさんのサービスを通じて優良工務店・建築家との家づくりがもっと知られてもよいと思います。
    当方はようやく設計が終わり着工したばかりですが、自分と家族にとってのオーダメイドの住まいを設計してもらえたことをうれしく思ってます。
    ザ・ハウスさんにはいろいろ助けていただき、本当にありがとうございます。

  • M・I様(神奈川県)

    2013.7.15

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    最初のお電話から、こちらの求めている事をしっかり把握して下さり、とても親身になってくださり、ありがとうございました。
    多数の工務店から、納得のゆく工務店を探し出すのは、不可能に近く、選んだ後も、本当に信頼して良いのか、不安ですが、ザ・ハウスさんが紹介して下さるのは、高い基準をクリアした工務店さんである上、ザ・ハウスの担当者さんがサポートして下さっているので、一定の安心感を持てました。
    この調子で、これからの施工も順調に進むことを願っています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    中立の立場で、いつも迅速に丁寧な対応をして頂き、感謝しています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    八谷様
    支えて下さり、ありがとうございました。
    八谷さんのお陰で、素敵な工務店さんと出会うことが出来ました。
    まだまだ、スタート地点ですが、これからが楽しみです。

  • K.O.様(神奈川県)

    2013.7.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    もう少し近いところにある工務店だったら、なお良かった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    小さな相談事でも親身にのってくれた。
    工務店に直接言いにくいことを察して代わりに言ってくれた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    お世話になりありがとうございました。
    無事、家が完成しました!

  • 酋長様(千葉県)

    2013.6.26

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店の選定だけでなく、家が完成するまでに発生する素朴な疑問や不安なことに対しても、一緒になって考えていただいた印象があり、支えになりました。

  • H.S様(東京都)

    2013.5.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    3社の工務店を選定してから、図面の提案をうけ、一つに絞っていく過程は、大変満足いくものでしたが、逆に一番はじめの3社選定のところが、こちらも初めてでよく分からないうちに進行してしまった感じがちょっとだけしてます。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    真摯に対応いただいた、という印象です。特に専門的な事象を分かりやすく辛抱強くご説明いただいたところが信頼感につながっていったのかな、と感じています。