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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2246軒 の家づくりを実現してきました。

(2021年1月現在。うち、工務店ご紹介サービス985軒、建築家ご紹介サービス1261軒)

  • K様(東京都)

    2014.10.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    条件に合う工務店さんを探して頂きました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    お世話になりました。ありがとうございました。

  • 杉山様(千葉県)

    2014.10.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    複数の工務店の中から、どの工務店に頼むかを選ぶのはとても難しいと思います。相性の合う工務店との橋渡しをしていただいて、助かりました。
    また、単に紹介していただくだけでなく、住宅完成保証や第3者検査のサービスが無料でついているのも決め手になりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    当初はザハウスで紹介いただいた工務店を断って、自分で見つけた建築家に依頼をしたのですが、費用で折り合いがつかず、がっかりしていました。その後、ザ・ハウスの担当の方にはいろいろアドバイスをいただいて、出戻りではありますが、ザハウスで紹介いただいた工務店と契約に至りました。費用も予算に納まりそうで安心してます。

    第3者の視点で客観的にいろいろアドバイスいただけたのが良かったです。どんな工務店なのか、他の施主はどうしていたのか、建築業界の一般的な考え方や最近の傾向などとても参考になりました。

  • N様(東京都)

    2014.9.29

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応が丁寧でした

    ザ・ハウスへのご意見:

    建替えの際、知人の紹介の工務店や大手のハウスメーカー等たくさんある中でどのように工務店探しをしたらよいのか、と思案中に偶然ザ・ハウスさんのHPを目にしたのがきっかけでした。

    現在はご紹介いただいた工務店さんと工事着工に向け
    打合せを重ねています。折々でザ・ハウスご担当者の方にアドバイス頂けて感謝しております。

  • Y.K.様(東京都)

    2014.8.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    紹介していただいた3社の工務店と交渉を進めました。とても印象のよい会社ばかりで一社に選ぶまでいい意味で悩まされました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    此方の希望を踏まえた工務店を紹介していただけました。
    電話、メールでのやりとりもスムーズにできました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    数多くの工務店の中から希望に会う会社を紹介してもらいました。完成はしばらく先ですが今から楽しみにしています。

  • y.k.様(神奈川県)

    2014.7.28

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    よい工務店を紹介していただき、満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧に対応していただき、良かったです。

  • たけにゃご様(東京都)

    2014.7.1

    ザ・ハウスへのご意見:

    まだ着工前ですが、お陰様で家作りを楽しんでおります。大きな買い物を、見も知らない工務店様に一任するきっかけをいただき、優しく背中を押していただいた感じです。大変お世話になりました。

  • S.I.様(東京都)

    2014.6.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    良い工務店に出会え、満足しています。
    ただ、工務店からザ・ハウスへの成功報酬が、自分の支払金額に一部上乗せされていないかのどうかはやはり確信が持てないと感じている。完成保証や検査を自分で手配しても成功報酬より安いので、気になると少しもやもやする。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    着かず離れず、いい距離感で対応いただけた。こちらの都合でキャンセルを希望した工務店にも、キャンセルの対応をスムーズにしていただけ感謝しています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後とも良い工務店を発掘し、増やしていってください。

  • T・O様(東京都)

    2014.6.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    工務店の経営内容、特徴は私たちには分かりにくいのでこのように紹介してもらえるとありがたいと思う。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    要所、要所でメールで連絡をもらえた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店の評価を項目別に出してもらえると特徴が分かりやすいと思います。

  • M・M様(東京都)

    2014.5.8

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    建築主の希望をよく汲み取り、対応していただきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    経過のなかで、タイムリーなフォローをいただきありがとうございます。
    御社は「おもてなし」が浸透しており、担当者の対応に満足しています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    パフォーマンスの大変良い会社だと思います。

  • N.Y.様(愛知県)

    2014.3.9

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    こちらもいいとこ取りの説明ではなく、それぞれの得意、
    不得意分野なども知りたい情報を詳しく教えて下さった

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    とても聞き取りやすく解りやすい説明をしてくださった田中さんにはとても感謝しています。
    フォローもできていて大変満足しています

    ザ・ハウスへのご意見:

    田中さんとの出会いで素晴らしい家や人と出会えることが出来たと言っても過言ではありません。
    ありがとうございました!!