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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2201軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年6月現在。うち、工務店ご紹介サービス945軒、建築家ご紹介サービス1256軒)

  • J.F.様(東京都)

    2020.1.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    メーカー、設計事務所も検討している中で、工務店はどうかと提案して下さったことに感謝しております。ご紹介いただいた工務店さんは、当初他社に紹介いただいた会社の方が魅力的に見えましたが、結果的に満足の行く家づくりが叶いました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    途中で担当者が変わりましたが、要所要所できちんとご連絡をいただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    サービスの検査や保証など、工務店が直接ザ・ハウスさんとやり取りして下さりとても楽でしたが、こちらとザ・ハウスさんももっとやり取りできると、よりコンサルタント的な存在に感じられたかも知れません。
    コンペの際は今回の工務店を後押しして下さり助かりました。
    ネット情報に溢れている昨今、誰にとっても必要で重要なお仕事をされていると思います。

  • 蛭町 明彦様(東京都)

    2019.12.22

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    困っていたポイントをよく理解いただき、適切な工務店を紹介いただけた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    話をよく聞いてくれた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    2回目の利用でした。今後ともよろしくお願いします。

  • つばめ様(東京都)

    2019.12.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    一つの工務店のみ面談し、社長さんの誠実なお人柄から、信頼できると思い、その工務店に決めました。事前にこちらの要望をしっかりと聞いていただいた上で、私どもにあった工務店を紹介していただいたと大変満足しております。社長さんには、中古物件の購入前に一緒に建物をチェックしていただいたことで、物件の購入も安心して踏み切れました。他と比較した訳ではないので、正確なところはわかりませんが、金額は安くはないと思いますが、安心してお願いできる方に依頼した対価だと思っています。実際に新居に住みはじめ、今後も何かあればこちらの工務店にお願いできるという安心感をもって暮らしています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大変親身になって、相談にのっていただき、感謝しております。本当に丁寧にお話を聞いていただきましたし、工務店を決め、見積などを取った段階においても、工務店とのやりとりが上手くいっているかなど連絡を頂戴し、安心感がありました。何年も家探しをしていて、ずっと決められないスパイラルに入り込んでいましたので、ザ・ハウスに連絡を取ってから、こんなに早く、住宅購入、リフォームに至るとは思っていませんでした。信頼できるご担当者の方、工務店に出会えた結果と思っています。ありがとうございます。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスのシステムが素晴らしいので、もっと早く知っていたらと思います。

  • 日隈 聡様(千葉県)

    2019.12.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    施工業者がなかなか見つからない地域で業者紹介をしていただいたため。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大変丁寧な対応をしていただいた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後ともよろしくお願い致します。

  • aaron様(東京都)

    2019.11.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    ・設計、デザインが良い。
    ・約束を誠実にまもり、確実に作業してくれる。
    ・説明を親切丁寧にしてくれる。
    ・値段が少し高いが、仕方がない。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ・応対に、好感。
    ・説明がわかりやすい。
    ・責任感が強い。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ・特にないが、事務所の場所が、ちょっと不便。

  • ひまわり様(大阪府)

    2019.10.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    契約まで期間があいてしまいましたが、ときおりご連絡いただいて安心できました。またとてもいい工務店さんに出会えました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    とても親切に対応いただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    いつもと違う土地での工務店探しにとまどっておりましたが、ザ・ハウスさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。

  • mikeshimura様(東京都)

    2019.7.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    紹介いただいた工務店がプランが良く価格も予算内なので、成約した。工務店の担当の方が大変レスポンスが良く、スムーズにすすんだ。他の工務店もそれほど悪い訳ではないがプランが合わなかった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    的確なアドバイスと詳細な説明を頂き、スムーズにすすんだ。

    ザ・ハウスへのご意見:

    はじめて使用したが、自分では探せない工務店を紹介されて、大変有効であった。

  • もっち様(愛知県)

    2019.6.27

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    敏速な対応でした。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応は、親切丁寧でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    おかげで、快適な暮らしができています。

  • Milton様(東京都)

    2019.6.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    注文住宅を建てるということの経験をしたことのない人にとって、一般的に得られる情報は、近くの住宅展示場に出展をしているハウスメーカーの情報のみだと思いますし、私もそうでした。ハウスメーカーだけでも10社以上の話しを聞きましたが他にも選択肢がないかと考えた時に、工務店まで選択肢を広げたいと思いました。工務店選びは、情報がハウスメーカー以上に無い中で何を基準にどう選べばよいのかが分かりませんでした。
    ザハウスさんに相談をすることで、工務店選びの基準や何を重視して家づくりをしたいかを整理できましたし、工務店さんに依頼するうえで心配と感じる部分を保障という形でカバーしていただけていたので安心して紹介いただいた工務店さんに行くことができました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    上記にも書きましたが、八谷さんに相談をし工務店選びの基準や何を重視して家づくりをしたいかを整理できました。
    また、最終的に決めた工務店さんは、自宅からの距離が遠いという理由で、私は始め候補から外していましたが、八谷さんに「ここは家作りで重視されているお考えと近いと思いますよ」と言って頂いたことがご縁で、一生で一番高い買物を任せようと思える工務店さんとめぐり合うことができましたので、感謝しております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    契約は終わりましたが、まだ家作りがこれからなのでなんともいえませんが、初めての家作りで、家作りに関する知識が足りていないため、工務店選びだけでなく、家作りを考えるうえでのアドバイスやそのための知識をつけるためのサービスがあるとさらに助かったのかもしれません。

  • UENO様(東京都)

    2019.6.5

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    数社紹介していただいた中、2社を選び、どちらも甲乙つけがたい程よい工務店を紹介していただきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ハウスメーカーが倒産し途方に暮れていたなか、ザ・ハウスさんに出会いました。八谷さんには親身に納得いくまで相談にのっていただき、本当に有り難く思っています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ハウスメーカー倒産経験ありの私には、ネットで探して大丈夫なのかと疑心暗鬼でしたが、全く問題なしです。もっと早くにザ・ハウスさんに出会えていたら良かった。