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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2214軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年8月現在。うち、工務店ご紹介サービス957軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • 娘のマイホームを見届けたバアバ様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    工務店の対応は丁寧で穏和に進行しました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    とても丁寧に対応してくださいました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    はじめての利用でしたので比較対象がなく、このような形で進んでいくのかと感心して見ていました。
    結果、良心的な工務店に巡り合えてよかったです。
    素人が家を建てるに当たり安全・安心を基本に進めたいと思いましたのでこのシステムを利用してよかったと思っています。

  • K様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    時間の無い中、一定条件の元に比較検討できたのは助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    迅速に対応して頂き、助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    この度は大変お世話になりました。

    無事竣工し、引っ越しを終えました。

    これからの生活が楽しみです。

    ありがとうございました。

  • M.H様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    地元に根付いた工務店を探していましたが、ハウスメーカーとは違い詳しい情報を得ることができずに迷っていたところ、こちらのサイトを知りました。いくつかの会社と打ち合わせをし、最終的に信用できる建設会社と出会えることができました。ありがとうございました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    何度か連絡を頂きましたが、とても丁寧に対応していただきました。

  • T様(福岡県)

    2015.10.19

    弊社担当者の印象・対応:満足

    メールで経過を報告しても、返事がなかった。

  • ヨシヨシ様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    なかなか個人では工務店の扉をノックしにくいですが、数社紹介して頂き、合う工務店を紹介して頂きました。またどうしても断らなくてはならない工務店にも担当者からお断りして頂き助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    各工務店への時間設定等迅速に行って頂き、時間があまりないなか早急に対応してもらいました・

  • Y.I様(大阪府)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    事前にイメージを感じ取ってもらえ、イメージに合う工務店を5社提示いただき、それぞれの工務店の違いも丁寧に教えてもらえました。契約前、契約後も工務店に直接聞きにくいことなど親切に教えてくれることなど大変心強いです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    長い時間を使ってハウスメーカー、建築家、工務店のメリット、デメリットなどを教えていただき、親身に今自分にとって最善の方法を提示いただけたことが大変うれしかったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    これからもよろしくお願いします。

  • 渡部 誠司様(兵庫県)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    希望を満たす工務店を紹介いただきました。

  • 渡邉様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ニーズを的確に捉えた紹介を受けた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    初めての家づくりで不安であったが、我々の側に立ったアドバイスを頂けて、大変助かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    素人の家づくりは大変不安です。中立的なザ・ハウスさんが居ることで非常に安心できました。これからもニーズを捉えた的確な提案を続けて下さい。

  • M.Y.様(兵庫県)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    大変人柄が良く、大きな建築を任せるにあったて信頼出来るので。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    丁寧に疑問に答えて下さり、教えて下さったので。

    ザ・ハウスへのご意見:

    急に途中で「建築の仕上がりまでの保証が無い」と、知らされました。賃貸住宅の建築の場合は無いからだとの事です。
    なにか、保険での保証などを紹介して頂けると良かったと思う。

  • いい家が建ちました様(東京都)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    いくつか挙げて頂いた候補のうちの一つです。とてもよい会社です。職人さん一人ひとりまで、いい仕事をしようという気概がありました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    大手ハウスメーカーの強引な営業に辟易して、建てたい家の方向性を見失っている時に、愚痴に近いメールにも丁寧に対応して、問題を整理してもらった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家を建ててもらったA建設さんとは、ザハウスで紹介されなければきっと出会っていなかったでしょう。とても感謝しています。