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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2214軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年8月現在。うち、工務店ご紹介サービス957軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • K.T.様(東京都)

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    大手ハウスメーカーや建築家を検討して迷走中だったところ、ネットでザ・ハウスさんにたどりつきました。時間に限りがある中で、条件の合う工務店を紹介していただくことができて大変助かりました。
    予算だけではなく、工務店ごとの得意なテイスト・長所・短所などを客観的に教えていただくことができました。大規模な広告やモデルハウスのない工務店さんにとってもメリットがあり、WIN-WIN のシステムだと思います。
    電話相談も、面談するより手軽ですし、メールでやりとりするより話しやすく良い方法ですね。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ザ・ハウスさんのオフィスで同じ日に三社との面談をさせていただいたこともありました。その後オフィスで、担当者様から家づくりの色々なお話をうかがえたのも楽しかった思い出です。
    担当者様のコーディネート力で時間を有効に使えたこと、工務店へのお断りの返事を担当者様から伝えていただけたことの2点が、とても良かったです。
    ハウスメーカーで断っても営業を続けられて辟易したことがあったので、大事なメリットだと思いました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    公平な情報に対して代金を払うのは当然なので、相談する施主側からも料金を払っても良いぐらいですが、認知度を上げる方が先でしょうか。
    各工務店に対する入居後の施主の声が聞けたら更に良いかなと思います。

  • 海辺の高台のお宿様(神奈川県)

    2016.4.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    とても良い業者様をご紹介いただきました。
    お陰様で、リフォームも無事終了致しました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    親切丁寧で好感が持てました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    初めは、「優良工務店」といってもどんな業者を紹介して頂けるのか、半信半疑でしたが、実際、紹介して頂いて本当に良かったと思いました。担当者の方の対応も良く親切で、安心してお任せできました。

  • K.K.様(東京都)

    2016.4.7

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    はじめはインターネット等で探しましたが、希望する工務店がなかなか見つからず、いろいろ探しているうちに、ザ・ハウスのホームページにたどり着きました。おかげ様で、理想の工務店が見つかりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    ていねいな対応で、すぐにご連絡をいただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ・ハウスのご紹介がなければ、理想の工務店が見つかりませんでした。とても感謝をしています。

  • 中山様(東京都)

    2016.1.9

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    おかげさまで、知識がつきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    悩みを解決して頂いた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    利用してとても良かったと感じています。
    また、何かあるときはよろしくお願いいたします。

  • Mako様(神奈川県)

    2016.1.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    はじめに数多くの工務店さんを特徴と共に詳しく紹介してくれたため、自分たちに合うか合わないかを吟味しながら選べた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    言いにくいことも隠さずに、そしてこちらに伝わりやすくハッキリと言ってくださり、結果、家族にもうまく伝わりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    何もわからずに家づくりをスタートすることになり、ご縁があってこちらで工務店さんをご紹介いただけてとても感謝しています。今後ともよろしくお願いします。

  • ST2015様(東京都)

    2015.12.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    条件にあった工務店を複数紹介していただき、且つ、それぞれの工務店について客観的な視点で特徴を説明頂けたところが良かった。工務店を安心して決めることができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧に説明して頂き、レスポンスも早く良かったと感じております。

    ザ・ハウスへのご意見:

    家の建設は、高額な買い物にもかかわらず、素人には分からないことが多い中で、ある程度フィルターした建築家や工務店を客観的な視点でご紹介いただくのは非常に助かるので、良いサービスだと感じました。

  • jin 様(大阪府)

    2015.12.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    希望通りのよい工務店と出会うことができました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    メールでの連絡、対応が迅速で丁寧でまた的確なアドバイスをしていただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    もう少し多くの工務店が登録あれば選択肢が増えていいのかと思いました。

  • ソプラノ留美様(神奈川県)

    2015.12.18

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    二社紹介頂いて どちらも同じくらい印象が良かったので近くの方の工務店さんに決めました。その後、色々と時間がかかりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    不安になった時、メールや電話で質問したら、いつも温かくアドバイスして下さり 安心でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    助かりました。ありがとうございました。

  • エミ・ベゴニア様(神奈川県)

    2015.11.11

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    古い家の修繕を依頼したところ、電話での質問にも親切に対応していただきました。
    また工務店さんとの契約成立まで、スムーズな運びとなりました。
    有難うございました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店の選定については親切に対応していただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ネット上でより良い情報を提供していただけたらありがたく思います。

  • ケヤキ様(大阪府)

    2015.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    素晴らしい工務店を紹介してくださったから。

    ザ・ハウスへのご意見:

    素晴らしい工務店を紹介してくださってありがとうございました。