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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2214軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年8月現在。うち、工務店ご紹介サービス957軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • トトポン様(神奈川県)

    2020.8.9

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    ネットだけの情報だけでは心配なので、ザ ハウスさんからの評価を聞けて良かったです。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    長々と話しをきいてもらい、心配を和らげていただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    コスパが良いと紹介いただいた工務店さんの中には、素材のこだわりが凄くて、結果的に、見積もりを取ったら割高で契約出来なかったものがありました。ザ ハウスさんのコスパが良いという言葉だけで、話を進めてしまい、工務店さんには申し訳なかったと思っています。

  • ももママ様(東京都)

    2020.8.3

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    とても頼りになる工務店さんをご紹介していただきました。
    ホームページも観やすく使いやすかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    担当してくださった方は、工務店さんとの初めての面接で何を質問すればいいのかわからない私達でしたが、積極的に私達に代わって聞いてくださって安心して面接できました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ザ.ハウスさんと出会えて良かったと思ってます、思い浮かぶ要望がないので、今までのご対応をこれからも宜しくお願いします。

  • S.Y.様(東京都)

    2020.8.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    完成保証は父の絶対条件でもあったため、大変助かりました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    担当者さんには非常に新味に対応して頂き、父も安心して検討を進めることができました。又、何度も打ち合わせを重ねさせて頂きましたが、こちらの状況に合ったアドバイスをしていただき、いい事しか言わない業者よりも断然、信頼感が持てました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    まだ、間取りなど細かい部分は詰め切れておりませんが、長期にわたってご対応頂き本当にありがとうございました。

  • サチ様(東京都)

    2020.7.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    条件に合った工務店をいくつもピックアップしていただけたこと。
    それぞれの特徴をわかりやすく教えていただけたこと。
    自分たちでは探せなかった工務店の数々をご紹介いただけたこと。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店決定までの時間がかなりタイトな状態だったが、迅速に対応していただけた。
    結果、大変満足のいく工務店に巡り合えた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店選びについて、短時間で情報収集ができる点は非常にありがたいです。
    とても良いサービスだと思いますし、大変感謝しております。
    ありがとうございます。

  • 名無し様(東京都)

    2020.7.20

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    工務店の紹介の他に建て方など色々教えてもらっってよかったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    知識が豊富で、第三者として意見を言っていただき打ち合わせもスムーズにいきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店を紹介して頂きありがとうございます。
    工務店の対応に少し不満がありますが、本棚の沢山ある家が建てられてよかったです。

  • S.M.様(東京都)

    2020.6.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    対応が良い

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応が良い

    ザ・ハウスへのご意見:

    対応が良いので、紹介したいです

  • chirda様(大阪府)

    2020.5.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    沢山の工務店やハウスメーカーの中からどの会社を選んだら良いのか全く分からなかったが、それぞれの会社の特徴、自分たちの希望に合う会社はどこなのかなどしっかり説明して頂けたので無知でも理想の家づくりができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    上記の通り、分からないことはしっかり分かりやすく説明していただけました。紹介して終わり、ではなくその後も定期的に連絡をしてくれ相談にも乗ってくれました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    貴社のおかげで信頼できる会社と出会え、契約までたどり着けました。ありがとうございました。

  • n.u.様(東京都)

    2020.5.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    費用は抑えたいが要望レベルは高かったため、個人での工務店探しでは期待外れになる可能性もあった気がしている。厳しい基準の中で、多くの工務店を紹介して頂き、納得行く選択が出来たため、また、出来上がった新居も、費用以上の品質、センスであったため、満足している。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    真摯にこちらの希望を汲み取って工務店を選んで頂いた。着工後も、気になることがある都度、連絡させて頂き冷静なアドバイスを受けられた。何かあれば相談できる、という安心感が最後まであった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    おかげさまで無事に新居が完成し、自分たちの選んだ床材、外装内装の仕上げ方、間取りや家の形などなど、好きなものに囲まれ、気持ちよく過ごしています。この1年以上、注文住宅にかかる労力はかなりなものでしたが、建売や豪華な設備ばかりの住宅ではない、過不足のない家ができました。これからもコスト感重視だが、一家族一家族の要不要、好みに寄り添うような工務店選びをして頂きたいと思っています。どうもありがとうございました。

  • R.S.様(東京都)

    2020.5.23

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    自分の建てたい家に合う工務店を自分で探すことは中々困難ですが、担当者の方と議論を重ねることで候補を絞ることができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    曖昧なイメージを議論を進めながらより具体化していくことができた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    親身に相談に乗って頂き有難う御座いました。お陰様で無事に竣工を迎えることができました。

  • canna様(東京都)

    2020.5.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    通常、一般人が自宅を新築するなどというチャンスは 一生に何回もあることではなく、多くは住宅展示場に行き、よくわからないままにセールスマンの押し気味のセールストークに、なかなか自分の本来の希望を伝えにくいものです。さりとて沢山の工務店の中から自分に合った工務店を選ぶのは、かなりハードルが高くて、紹介していただけるこのサービスを利用出来て本当に良かったと思っています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店を紹介していただくに当たってかなり細かく要望等を聞き取ってから後、紹介されたいくつかの工務店から選択するわけですが、お断りする工務店への連絡などもしていただき、こちらの気持ちの負担を 常に考えて頂き感謝しています。それでいて当方への連絡なども 少しも焦らすようなこともなく つかずはなれずの絶妙のタイミングであったと感じています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    マイホームを建てることは一般の多くの人にとって一生に一度ともいえる大きな事業です。ザ・ハウスさんのこのサービスはとても素晴らしいものだともの思います。どうぞ一層のサービスの充実と、工務店と建て主との良好な架け橋となるサービスを続けて頂きたいと思います。