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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2249軒 の家づくりを実現してきました。

(2021年3月現在。うち、工務店ご紹介サービス987軒、建築家ご紹介サービス1262軒)

  • かねごん様(埼玉県)

    2021.2.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    担当の方がとても親切で、かなり待たせてしまったのに、きちんと応対してくれたから。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    いつも、穏やかで、大変好感が持てました。とても信頼できる方だと感じます。

    ザ・ハウスへのご意見:

    利益を上げることも大切ですが、ユーザーの不安に寄り添いながら、常にユーザー目線で考えていって欲しいです。結果的には、それが利益の最大化につながると思います。最後は、人と人とのつながりですから、人格ができている担当者を育て上げて欲しいです。

  • なかやま様(神奈川県)

    2021.1.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    住宅の事をわかりやすく説明してくれたため。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    疑問や質問をしやすい関係性を作ってくれた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    各工務店のアフターサービスも教えていただけるとありがたいです。

  • K.M.様(東京都)

    2021.1.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    自分では知り得なかった様々な工務店を紹介いただき、選択肢を広げることが出来たこと。そして、素人でも分かりやすく話を進めていただけたり、また各社の優劣をつけていただくこともでき満足しております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    最初から非常に丁寧にご対応いただきました。仕事の進め方にも無駄がなく大変助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店選びは会社の経営状況や実績はもちろん、性能や基準、担当者やその会社との相性もあり簡単ではなかったです。御社のサービスや担当者の尽力で選択肢が広がり、広がった選択肢を狭めることも出来、非常に満足しております。本当にありがとうございました。

  • あんな様(東京都)

    2020.12.26

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    今後私達の要望を叶えてくれそうな会社に思えた為。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    信頼できる担当者。
    しっかり答えてくれそうな安心感を感じます。

    ザ・ハウスへのご意見:

    今後ともアフターサービスなど含め色々とアドバイスお願いします。
    親身に相談乗ってくださりいつも安心しております。

  • つぶちょこたろう様(東京都)

    2020.12.21

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ハウスメーカーをまわってプランとコストのバランスにしっくりこない部分があり、リフォームも視野に入れて工務店も調べてみようと思った時、色々ありすぎて、何を基準に選べば良いのか、果たしてその会社は信用できるのか、ネットの口コミ等だけでは判断できず、参考までにと思い申し込みました。機械的にリストアップしておしまいではなく、電話でこちらの状況を聞き取って更に条件に合いそうな工務店をリストに追加して下さり、選び方などもアドバイスいただきました。アドバイザーが各社の特徴を的確に把握していると感じました。説明もリストもわかりやすかったです。結局追加された工務店さんのうちの一つで新築することになりました。良いお家ができそうで良かったです。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    電話でお話ししていてとても感じが良く、相談しやすかったです。各社についてちゃんと把握した上で紹介してくれていると感じ、信頼できました。ご連絡くださるタイミングも丁度良く、不安になることもしつこいことも全くなく安心できました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ハウスメーカーと工務店、新築とリフォームで並行して検討することができて良かったです。

    どこまで相談にのって頂けるものかわからなかったので聞かなかったのですが、資金相談ではなく、相続や名義に関すること、税務相談的なこともやっていらっしゃるのでしょうか?もしくはどこか信頼できる窓口をご紹介頂けるとかがあればありがたいです。

  • もりぐち様(東京都)

    2020.11.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    工務店選びは自力でする事が本当に困難で、いろいろなサイトを見れば見る程迷ってしまいます。ザ・ハウスさんでは担当の方にヒヤリングをして頂き、予算や方向性などじっくり考える事がき、とても良い工務店さんに出会えました感謝です。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    家造りを始めようとした時期にコロナが深刻な状況になってしまい、気弱になってしまいましたが、ご相談に乗っていただき心強かったです。

    工務店と話すだけではわからない部分も、ネットで調べても分からない様なところも伺えて、大変参考になりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    電話でお話できるところも、とてもありがたかったです。

  • N.S.様(埼玉県)

    2020.11.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    いろいろ相談にも乗っていただけた。会社の事情で変更があった際もしっかり説明していただけた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    丁寧に対応していただけた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ありがとうございました。

  • カメ太郎様(神奈川県)

    2020.11.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    数年間、色々なメーカーや工務店を探していたなかで、希望条件にあった工務店を紹介頂いたので。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    こちらの要望に答えて頂きとても助かりました。対応も丁寧でよかったです。

    ザ・ハウスへのご意見:

    長年悩み続けていましたが、ザ・ハウスさんの紹介のおかげで、理想の家造りをする事が出来ました。とても感謝しております。

  • よしお様(東京都)

    2020.10.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    ハウスメーカーから始まり10社以上検討しましたが、なかなか自分たちの思いと料金に見合うものが見つからず半ば諦めかけていたのですが、ザ・ハウスさんをたまたまホームページでみつけ思いきってお願いし、ようやくマイホームをお願いしようと思える工務店に出会うことができました。私たちが家を建てることができるのはザ・ハウスさんのご紹介あってのことで、大変感謝しております。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    経験豊富で、親身になって悩んでいることを一緒に解決しようとしてくださり、率直で公平で的確なアドバイスをいただき、いつもほどよいタイミングでご連絡をいただきました。その真摯な姿勢に安心感が持て、なんでも相談することができました。わからないことだらけで前に進めなかった私たちの背中を押してくださり、素晴らしい担当者と出会うことができたと思っています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店にお願いしたくても実情がわからず躊躇してしまいがちですが、ザ・ハウスさんのご紹介があったからこそお願いすることができますので、もっと多くの方々にザ・ハウスさんを知っていただき、工務店で建てる方が増えていくとよいなと思います。私たちももっと早くに出会っていたらと思わずにいられません。本当にありがとうございます。

  • T様(東京都)

    2020.10.19

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    建築家、ハウスメーカー、工務店の中で、どの方法で建てればいいのか、また予算の事などわかりやすく的確なアドバイスをいただけたと思っています。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    こちらがわからない事や気がついていない事を教えてもらえるので助かります。

    ザ・ハウスへのご意見:

    この度は、住宅相談から工務店選びに至るまでたくさんのアドバイスをありがとうございました。家造りが始まり、一生に一度あるかないかの経験で、今までの生活で気にしていなかった設備など、注意してみるようになりました。ザ・ハウスさんに相談していなければ、解決できなかった事が沢山ありました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。