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お客様の声

お客様満足度

4.52

ザ・ハウスは 2288軒 の家づくりを実現してきました。

(2021年10月現在。うち、工務店ご紹介サービス1012軒、建築家ご紹介サービス1276軒)

  • オリーブ様(東京都)

    2021.10.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    どこからどう動いていいのか分からない初めての家作り、あれこれ調べていくうちに余計に分からなくなり困っていたところ、偶然ネットでザ・ハウスさんの存在を知りました。早速対面での相談の時間を設けて下さいました。時間をかけて様々な話をしながら、こちらが思い描いている理想の家を具体的に一緒に考えてくださり、費用なども含めてそれを叶えてくれそうな建築家や工務店を、根気よく探して下さいました。その結果、自分たちだけでは辿り着けない地元に根付く素敵な工務店さんを紹介して下さることになりました。職人としても人としてもとても信頼できる工務店さんです。大満足です。有り難うございました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    非常に分かりやすいご説明で、あれこれ分からなかったことが、頭の中ですっきりと整理されていきました。こちらが納得がいくまできちんと向き合ってお付き合い下さり、非常に誠実で的確で頼りになる方でした。

    ザ・ハウスへのご意見:

    私たちの家づくりは、ザ・ハウスさんとの出会いがあったからこそのものです。本当に有り難うございました。

  • 匿名様(神奈川県)

    2021.10.15

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    工務店の決め方、絞り方がわからない中、予算や作りたい家の雰囲気に合った工務店を紹介して頂き、利用して良かった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    予算のことから工務店の強み弱みまで教えていただき、更に工務店との打ち合わせでも我々では聞きにくい部分を質問して頂き、心強かった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    特になし

  • 匿名様(兵庫県)

    2021.10.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    自力では見つけられない工務店を紹介してもらえた。工務店に加えザ・ハウスにも相談することができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    担当者には的確にご対応いただき、安心して工務店様とお話を進めることができた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    せっかくの特典を有効に利用できるような説明を表示してほしい。支払い条件によっては「完成保証」がそれほど意味をなさない場合があることを、問い合わせて初めて知った。

  • ペンギンハウス様(東京都)

    2021.8.4

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    こちらのニーズや嗜好の把握が適切で、専門性高くかつ具体的にわかりやすい。工務店選考や契約、その他的確な助言を得ることができた。きめ細かいサービスはとても助かった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    こちらの多岐にわたる相談に真摯に対応いただいた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店や設計事務所とのマッチングでさらに良いサービスの拡充を期待します。

  • みや様(神奈川県)

    2021.8.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    無料でここまでやって下さるの?!という思いでおりました。
    手厚いご対応で、本当に感謝しております。検討中の工務店の良さ、違いを概算見積もりや間取りから気づいたことを専門的な視点で教えて頂けるという安心感の中で、工務店を決定することができました。
    ザ・ハウスさんがいなければ、ここまで来れなかったと思います。本当にありがとうございました。コロナ禍じゃなければ、会いに行ってました〜‼︎

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    「大変良い」という評価基準では片付けられないほどの、素晴らしさでした!
    ザ・ハウスさんがいなければ、家を建てる計画も流れてたと思います。
    全く考えなしの中から、少しずつご指導頂き、やっとここまできたという感じです。
    ありがとうございました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    素晴らしいサービスだと思います。
    大手がどんどんお家をつくってしまう世の中にも、我が家が選んだ工務店さんのような素敵な工務店さん(安定している)があることを教えて下さったこと、おかげで視野が広がったこと、感謝申し上げます。
    今後もこのサービスを利用して、たくさんの方々が幸せなお家計画を進めていくのだと確信しております。

  • Y.T.様(東京都)

    2021.7.25

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    たくさんある工務店の中から満足のいく工務店と契約をすることができたこと、途中で工務店との間で問題が生じた際に速やかに仲介、適切な対応をしてくださったこと。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応が迅速かつ丁寧だった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    新築に住み始めて2ヶ月が経ちますが、満足のいく家なので、インテリア選びやDIYを楽しく進めています。ありがとうございました。

  • その様(東京都)

    2021.7.10

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    竣工した住宅を見て、とても良い仕上がりであり非常に満足しています。
    丁寧に作られた住宅であることが伝わってくるので、決定した工務店にお願いして良かったと感じました。ご紹介いただけて感謝しています。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    色々親身になってご相談いただけなので良かったと思います。

    ザ・ハウスへのご意見:

    ご紹介いただきありがとうございました。

  • じまさん様(神奈川県)

    2021.6.29

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    対応も早く丁寧でした

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    はじめてのことでしたので、親身に相談にのってくれました

    ザ・ハウスへのご意見:

    とても便利に活用でき、尚且つ、素晴らしい工務店さんに出会えました。ありがとうございました。

  • Eastwood様(東京都)

    2021.6.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    最初に大手の紹介サービス2社に問い合わせをしたところ、大手ハウスメーカーの紹介は出来るが、小さな工務店の紹介は難しいと言う回答で困っていました。そんな中、御社のサイトを見つけて登録したところ、すぐにお電話をいただき、親身にお話しを聞いていただけたので、とても安心したのを覚えています。ネット検索をしただけでは出会えないような地元密着型の工務店なども幅広く網羅している点が、御社の強みだと思います。また、登録しているハウスメーカーや工務店に登録基準を設けている点も安心でした。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    幅広い知識をお持ちで、こちらの疑問点に対して的確な回答をしていただきました。分からないこともすぐに調べてご連絡下さり、終始誠実なご対応でした。工務店との面談の際には同席して下さり、打ち合わせ中に話がまとまらない際などには、間に入って軌道修正をしていただき助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    二世帯住宅の賃貸併用住宅と言う複雑な物件で、越えなければならないハードルがたくさんあり、何度も気弱になったり諦めそうになりました。そんな時、ザ・ハウスさんの存在はとても大きく「困ったことがあったらザ・ハウスさんにご相談しよう!」と言う安心感を与えて下さいました。最終的に信頼のおける工務店さんに出会えたことは、ザ・ハウスさんのお陰だと思っております。本当にありがとうございました。

  • ジーニー様(東京都)

    2021.6.23

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    自分では知り得ない工務店を紹介してもらえた

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    スピーディーに対応していただけました

    ザ・ハウスへのご意見:

    工務店の工事担当者の方は大変よくしていただけましたが、最初の営業担当が対応が遅く嘘をついたりで困りました。ザハウスさんの評価にも繋がってしまうので、工務店の担当者選びは慎重にされた方が良いかと思われます。