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お客様の声

お客様満足度

4.51

ザ・ハウスは 2208軒 の家づくりを実現してきました。

(2020年7月現在。うち、工務店ご紹介サービス951軒、建築家ご紹介サービス1257軒)

  • 持田様(東京都)

    2020.6.1

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    対応が良い

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    対応が良い

    ザ・ハウスへのご意見:

    対応が良いので、紹介したいです

  • chirda様(大阪府)

    2020.5.30

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    沢山の工務店やハウスメーカーの中からどの会社を選んだら良いのか全く分からなかったが、それぞれの会社の特徴、自分たちの希望に合う会社はどこなのかなどしっかり説明して頂けたので無知でも理想の家づくりができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    上記の通り、分からないことはしっかり分かりやすく説明していただけました。紹介して終わり、ではなくその後も定期的に連絡をしてくれ相談にも乗ってくれました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    貴社のおかげで信頼できる会社と出会え、契約までたどり着けました。ありがとうございました。

  • n.u.様(東京都)

    2020.5.24

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    費用は抑えたいが要望レベルは高かったため、個人での工務店探しでは期待外れになる可能性もあった気がしている。厳しい基準の中で、多くの工務店を紹介して頂き、納得行く選択が出来たため、また、出来上がった新居も、費用以上の品質、センスであったため、満足している。

    弊社担当者の印象・対応:満足

    真摯にこちらの希望を汲み取って工務店を選んで頂いた。着工後も、気になることがある都度、連絡させて頂き冷静なアドバイスを受けられた。何かあれば相談できる、という安心感が最後まであった。

    ザ・ハウスへのご意見:

    おかげさまで無事に新居が完成し、自分たちの選んだ床材、外装内装の仕上げ方、間取りや家の形などなど、好きなものに囲まれ、気持ちよく過ごしています。この1年以上、注文住宅にかかる労力はかなりなものでしたが、建売や豪華な設備ばかりの住宅ではない、過不足のない家ができました。これからもコスト感重視だが、一家族一家族の要不要、好みに寄り添うような工務店選びをして頂きたいと思っています。どうもありがとうございました。

  • R.S.様(東京都)

    2020.5.23

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    自分の建てたい家に合う工務店を自分で探すことは中々困難ですが、担当者の方と議論を重ねることで候補を絞ることができた。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    曖昧なイメージを議論を進めながらより具体化していくことができた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    親身に相談に乗って頂き有難う御座いました。お陰様で無事に竣工を迎えることができました。

  • canna様(東京都)

    2020.5.16

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    通常、一般人が自宅を新築するなどというチャンスは 一生に何回もあることではなく、多くは住宅展示場に行き、よくわからないままにセールスマンの押し気味のセールストークに、なかなか自分の本来の希望を伝えにくいものです。さりとて沢山の工務店の中から自分に合った工務店を選ぶのは、かなりハードルが高くて、紹介していただけるこのサービスを利用出来て本当に良かったと思っています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店を紹介していただくに当たってかなり細かく要望等を聞き取ってから後、紹介されたいくつかの工務店から選択するわけですが、お断りする工務店への連絡などもしていただき、こちらの気持ちの負担を 常に考えて頂き感謝しています。それでいて当方への連絡なども 少しも焦らすようなこともなく つかずはなれずの絶妙のタイミングであったと感じています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    マイホームを建てることは一般の多くの人にとって一生に一度ともいえる大きな事業です。ザ・ハウスさんのこのサービスはとても素晴らしいものだともの思います。どうぞ一層のサービスの充実と、工務店と建て主との良好な架け橋となるサービスを続けて頂きたいと思います。

  • あやあや様(東京都)

    2020.4.12

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    親身になって考えてくれた。こちらの希望を汲んでくださった。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    家を建てるのに全くわからない部分を、しっかりカバーしてくれて工務店との橋渡しをしてくださったと思います。どこに頼めばいいか、調べれば調べるほど分からなくなっていたので、道筋を作ってくれたと思いました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    色々とマッチングサイトはありますが、家探しのコツなど常に新しい情報を提供してくださる会社でいてください。これからも、よろしくお願いします。

  • 篠崎弘之様(東京都)

    2020.3.31

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    迅速にかつ丁寧に対応していただきました。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工事内容も考慮して紹介いただき、助かりました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    施工会社の紹介は大変助かります。今後ともよろしくお願いいたします。

  • Chris様(東京都)

    2020.3.2

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    最初から最後まで丁寧にフォローいただき満足しています。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    工務店の紹介から選別まできめ細かく対応いただきました。

    ザ・ハウスへのご意見:

    満足してます。

  • S.A.様(東京都)

    2020.2.14

    工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

    「どこで家を建てるか」を決めるのが、振り返ってみると一番大変で悩める作業でした。
    夫婦それぞれの思いがまとまり、最終的に納得のいく選択をできたのは、ザ・ハウスさんのサポートがあったからだと思います。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    きめ細やかに対応して下さいました。時にははっきりとご意見を下さることもあり、モヤモヤと悩んでいたことの解決の糸口を見つけられたこともありました。感謝しています。

    ザ・ハウスへのご意見:

    利用させて頂き、本当に良かったです。相談が無料であることもありがたいと思いました。

  • りっちゃん様(埼玉県)

    2020.2.5

    工務店ご紹介サービスの満足度:満足

    こちらの要望を聞いて、相当の工務店を何社か紹介していただけたから。

    弊社担当者の印象・対応:大変満足

    こちらからの質問、また段階が進む度の状況確認など親切に対応してくれた。

    ザ・ハウスへのご意見:

    電話だけでなく、御社から見た紹介していただけた会社の印象などの書類を送っていただけるとさらに判断材料になるのではないかと感じた。