あなたにピッタリの
住宅会社を
完全無料でご紹介!

住宅会社選びはこちらから

あなたにピッタリの住宅会社を完全無料でご紹介!

よくあるご質問

お申込みにあたって

  • Q

    注文住宅を建てたいものの、何から手を付けていいのか分かりません。

    • 受付のお電話を差し上げた際に、コーディネータにご相談ください。
      何から手を付けるべきかはお客様のご状況によっても異なりますので、業界歴15年以上のキャリアと住宅資格を持つコーディネータがお客様のお話を詳しく伺い、何をどのような手順で整理するのが良いかアドバイスをさせていただきます。
  • Q

    住宅ローンや土地探しについても相談できますか?

    • もちろん可能です。
      土地の仲介や住宅ローンのあっせん自体は行っておりませんが、土地の探し方や購入時のご注意点、注文住宅を建てる際の住宅ローンのご注意点、手続きや流れについて、業界歴15年以上のキャリアと住宅資格を持つコーディネータが詳しくアドバイスいたします。
  • Q

    ネットと電話だけで住宅会社を決められるか心配なのですが?

    • 業界歴15年以上の住宅資格を持つコーディネータが住宅会社選びをサポートしますのでご安心ください。
      ザ・ハウスではお客様のご負担をできるだけお掛けせずに住宅会社をお選びいただけるよう、ネットと電話でサービスをご提供しています。よろしければ「ユーザーレビュー」、「ザ・ハウスで建てた家」でお客様の声をご覧ください。
  • Q

    サービスに申込んだら、必ずザ・ハウスから紹介された住宅会社の中で
    決めなければなりませんか?

    • もちろんご紹介した住宅会社に依頼する義務は一切ありません。
      もしご紹介した住宅会社に依頼されなかった場合でも、一切費用は生じません。
  • Q

    サービスに申し込む前に、電話で詳しく説明を受けたいのですが?

    • Eメール(badmin@thehouse.co.jp)またはフリーダイヤル(0120-69-6296)からお問合せください。ご不明の点がございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご連絡ください。
  • Q店舗に行って相談することはできますか?
    • もちろん可能です。
      ご希望の方は店舗(東京都渋谷区)でご相談を承りますので、ぜひご来店ください。ご来店をご希望の際は、お手数ですがEメール(badmin@thehouse.co.jp)またはフリーダイヤル(0120-69-6296)からご予約をお願いします。
  • Qサービスの利用料はかかりますか?
    • ご利用は完全無料です。
      最後まで費用は一切かかりませんので、お気軽にご相談ください。
  • Qどうして無料で運営できるのですか?
    • ザ・ハウスのマッチングサービスは、住宅会社が契約時に工事金額の3%の営業手数料を負担することによって運営されています。
      住宅会社からすると、ザ・ハウスを通じてお客様と出会うことができ、成果が出るまで費用が生じないため、通常掛けている営業経費や他の広告費と比べても、費用対効果として十分見合うと考えるからです。
  • Q建築費が割高になることはありませんか?
    • 住宅会社は通常でもテレビ、新聞、雑誌、インターネットへの広告掲載、住宅展示場への出展、営業マンの人件費等の営業経費をかけて事業を行っています。
      住宅会社はザ・ハウスを通じてお客様と出会うことで、これらのコストを低減することができるため、お客様が住宅会社と直接お話しを進める場合と比べて工事費が割高になることもありません。
  • Qカタログ請求サイトとの違いはどんな点ですか?
    • カタログ請求サイトは広告料を負担すればどんな住宅会社でも掲載できますが、ザ・ハウスでは毎年の審査をクリアした住宅会社だけに登録を許可しています。
      また、カタログにはセールスポイントの記載はあっても、デメリットやリスクの記載はありませんが、ザ・ハウスでは業界歴15年以上の住宅資格を持つコーディネータが過去のお客様の評価、メリット、デメリットを客観的に解説します。
      また、多くの会社にカタログ請求をすると営業攻勢が心配ですが、ザ・ハウスではお客様が面談を希望した場合に限ってお客様の情報を開示し、住宅会社を候補から外す場合にはザ・ハウスがお客様に代わってお断りのご連絡をいたします。
  • Q一般的な他社の紹介サービスとの違いは何ですか?
    • 主に3点あります。
      まず、一般的な紹介サービスでは住宅会社の登録基準が無かったり、基準があったとしてもハードルが低いことがほとんどです。ザ・ハウスでは住宅会社の登録に厳しい基準を設けており、基準を満たした住宅会社だけに登録を認めています(住宅会社の登録基準)。2点目は、一般的な紹介サービスではお客様をサポートするスタッフの専門知識やキャリアが明示されていませんが、ザ・ハウスでは業界歴15年以上の住宅資格を持つコーディネータがお客様のサポートを担当する点です。
      3点目は、一般的な紹介サービスでは営業手数料の明示がなく、その料率も住宅会社が通常の広告宣伝費で吸収できる率を超えている場合がほとんどですが、ザ・ハウスでは「工事金額の3%」と営業手数料を明示しており、その率もハウスメーカー・工務店が通常の広告宣伝費の中で相殺できる率に設定されている点です。

お申込み条件

サービス受付

建築会社のご紹介

  • Q

    住宅会社の紹介までどれくらいの日数が掛かりますか?

    • 候補となる住宅会社のご紹介は、お電話でのサービス受付から最短で1~2営業日で可能です。
      住宅会社と実際にお会いいただくまでには、日程調整のお時間をいただく関係でさらに1~2営業日いただいております。住宅会社とお客様のご事情によってはご面談日が翌週末などになることもございますが、土地購入や住宅ローンの関係等、住宅会社とのご面談をお急ぎの場合はできる限りご要望に添えるよう対応いたしますので、コーディネータまでご相談ください。
  • Q

    メールのやりとりだけで住宅会社を知らせてくれませんか?

    • 大変申し訳ございません。お客様のご要望にあった住宅会社をご紹介させていただくにあたり、メールの他、コーディネータがお電話で詳細にご要望を伺う機会をいただいております。
      お電話でお話をするのは、お客様のご計画内容を伺う際、お会いになる住宅会社をご検討いただく際の計2回、各回15分~20分程度です。
      Skype、Zoomなどのオンラインツールでも対応可能です。
  • Q住宅会社は何社まで紹介してもらえるのですか?
    • 何社までという制限はございません。
      お客様とご相談した結果、対象を絞り込み過ぎずにご紹介する場合、逆に数を絞ってご紹介する場合もございます。
      ただし、ザ・ハウスでは厳しい登録基準を設けているため、ご計画地によっては基準を満たす登録住宅会社が少ない地域もございます。
      なお、ご紹介可能な登録住宅会社の数は、「住宅会社リスト」のページから建築予定地の郵便番号をご入力いただくとご確認いただけます。
  • Q住宅会社はどのように紹介してくれるのですか?
    • ザ・ハウスのサービスは2回の電話とメールでご提供します。
      まず1回目のお電話では、コーディネータがお客様のご要望を伺い、ご要望に近いと思われる候補の住宅会社をメールでお知らせします。
      後日、コーディネータから2回目のお電話を差し上げますので、候補の住宅会社に対するご質問やご感想をお聞かせください。その際に、コーディネータが過去のお客様の評価やエピソードなども交え、各住宅会社の特徴を詳細にご説明します。
  • Q

    電話では住宅会社のどのような情報を知ることができますか?

    • 過去にその住宅会社を検討されたお客様の評価やエピソードを中心に、プラスの評価とマイナス評価を客観的な視点でご説明します。
      各住宅会社のコスト感や得意、不得意分野、保証内容、担当者の人柄や力量、打合せから契約までのスピード感や流れをお客様のご計画内容に照らしてご案内します。
  • Q住宅会社のコスト感や注意点を知りたいのですが?
    • 住宅会社のご紹介時には、過去にお打合せを進めたお客様の声をもとに各社のコスト感をご説明しています。
      また、お客様のご要望によっては、その住宅会社の特徴がご計画にメリットとして働く場合、逆にデメリットとして働いてしまう場合もありますので、コーディネータがご計画内容に照らしてご説明します。
  • Q特定の住宅会社を勧められることはありませんか?
    • 第三者の立場で客観的にお客様の住宅会社選びをサポートいたします。
      ザ・ハウスでは、何よりもお客様ご自身の意思で住宅会社をお選びいただくことが、その後の家づくりの満足度につながると考えています。無理にご面談を勧めたり、特定の住宅会社をお勧めすることは一切ございませんのでご安心ください。
      よろしければ、「ユーザーレビュー」、「ザ・ハウスで建てた家」のお客様の声もご覧ください。
  • Q

    住宅会社と会ってみたい場合はどうしたらいいですか?

    • ご紹介した中に会って話を聞いてみたい住宅会社があれば、コーディネータがご面談日の調整を承りますので、お客様のご都合をお知らせください。
  • Q住宅会社とはどこで会うのですか?
    • 住宅会社とのご面談は、お客様のご都合に合わせて以下の3つ方法からお選びいただけます。


      (1)お客様に住宅会社またはモデルハウスをご訪問いただく
      (2)住宅会社がお客様のご自宅を訪問する
      (3)コーディネータが立会いの下、ザ・ハウスの店舗(東京都渋谷区広尾)で行う


      それぞれに一長一短がございますので、お気軽にコーディネータにご相談ください。

  • Q住宅会社との面談をザ・ハウスで行うメリットは?
    • 複数の住宅会社に出向かずに、1ヶ所で効率的に住宅会社と会うことが可能です。
      また、ザ・ハウスでご面談を行う場合は、コーディネータが立ち合いますので、住宅会社選びのポイントを押さえたご質問を促したり、聞き漏らしたポイントの確認をいたします。

登録住宅会社

  • Q

    どのような住宅会社が登録されているのですか?

    • 地域密着の工務店から全国展開の大手ハウスメーカーまで、腕利きの職人技から量産の工業化住宅まで、多彩な特徴を持った住宅会社が登録されています。
      また、一般的な資料請求サイトや紹介サイトとは異なり、ザ・ハウス独自の審査を毎年クリアした住宅会社だけが登録されています。
  • Q

    どれくらいの数の住宅会社が登録されているのですか?

    • 全国約200社の多彩な住宅会社が登録されています。
      さらにザ・ハウスに登録できるのは、審査基準を満たした限られた住宅会社だけですので、安心してこだわりの住宅会社を見つけることができます。
  • Q

    住宅会社によって「ハウスメーカー」、「工務店」と呼び方が違うのはなぜですか?

    • 住宅会社の形態と特徴がお客様のご計画に顕著に影響するからです。ザ・ハウスでは登録時の審査についても、住宅会社の形態と特徴に応じて、ハウスメーカー、工務店、建築家ごとに別々の審査基準を設けています。
  • Qどのような基準で住宅会社を登録しているのですか?
    • ・「ハウスメーカー登録」の基準


      「工業化(プレハブ化)または建築資材の一部を規格化することによって、注文住宅の大量生産を全国規模で供給している企業であること」。


      一般的に‘大手ハウスメーカー’と言われる全国で15社程度の住宅会社が該当します。上記の「ハウスメーカー登録」の基準に該当しない住宅会社は、以下の「工務店登録」の基準を満たす必要があります。


      ・「工務店登録」の基準


      (1)住宅建築に真摯に取り組んでいること
      (2)法人設立から5年を経ていること
      (3)前期末の決算が債務超過ではないこと
      (4)完成保証の登録が認められていること


      ※新築戸建てを請け負わないリフォーム専門の工務店は、(4)の登録基準を満たしていない場合があります。


      なお、ハウスメーカーや工務店のように設計と施工を一括して請け負う形態ではなく、設計監理だけを請け負う(施工は請け負わない)建築家のご紹介は別サイト(https://thehouse-a.jp)でご案内しております。

ご紹介後について

  • Q住宅会社と会った後はどうしたらいいですか?
    • 住宅会社と直接お打合せをお進めください。
      もし住宅会社のご紹介後も何かお困りのことがあればいつでもご相談を承りますので、お気軽にご連絡ください。
  • Qザ・ハウスは家づくりにどこまでかかわるのですか?
    • ザ・ハウスのサービスは住宅会社のご紹介までで終了となり、建築計画そのものには一切関与いたしません。
      ただし、住宅会社のご紹介後にお困りのことが生じた場合やセカンドオピニオンが必要な場合、万一ご紹介した工務店とトラブルが発生した場合には、できる限りのアドバイスをいたしますのでお気軽にご相談ください。
  • Q

    住宅会社を紹介してもらった後のアフターフォローはありますか?

    • ザ・ハウスのサービスは住宅会社のご紹介までで終了となりますが、もし住宅会社のご紹介後にお困りのことが生じた場合、セカンドオピニオンが必要な場合は無料でご相談を承ります。万一、ご紹介した工務店とトラブルが発生した場合もできる限りのアドバイスや調整を行いますので、お気軽にご相談ください。
      また、ご紹介後に住宅会社とご契約を結ばれた際はあんしん特典が無料で付属します。
  • Q

    紹介を受けた住宅会社を断る場合はどうしたらいいですか?

    • もしご紹介の住宅会社をお断りする場合は、ザ・ハウスのコーディネータにお申し付けください。
      お客様に代わってザ・ハウスからお断りのご連絡を入れさせていただきますので、お断りをするわずらわしさや過剰なセールスに悩まされることもありません。
  • Q

    サービスを途中で断ったり、キャンセルした場合のペナルティはありますか?

    • どの段階でお断りいただいてもザ・ハウスに対するお客様のペナルティ、費用のご負担は一切生じません。
      担当コーディネータまでご連絡いただければ、すぐにキャンセルの手続きをとらせていただきます。
  • Q「あんしん特典」について教えてください。
    • ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、ご紹介の住宅会社とご契約された際は、「完成保証」または「住宅診断(ホームインスペクション)」のどちらか1つを無料でご利用いただけます。
      ご計画内容によっては特典の対象外となるケースがございますので、詳しくは担当コーディネータまでお尋ねください。

  • Q「完成保証」の特典が対象外となるケースは?
    • 以下の場合が対象外となります。


      ・「ハウスメーカー」とご成約の場合は、完成保証の適用外となるため対象外となります。


      ・まれに工期が延長した場合等に追加保険料が必要になることがありますが、追加保険料は特典の対象外となります。


      ・工務店が加入している完成保証会社の規定により、状況によっては完成保証の適用ができない場合があります。その際はご紹介途中でお知らせいたします。

  • Q

    「住宅診断(ホームインスペクション)」の特典が対象外となるケースは?

    • 以下の場合が対象外となります。


      ・建築家に設計監理業務をご依頼の場合は、監理業務が施工会社に対する第三者検査となるため対象外となります。


      ・株式会社さくら事務所が提供する「新築一戸建てホームインスペクション(住宅診断)内覧会(竣工検査)立会い/定価60,000円(税別)」以外のサービスをご利用の場合、上記サービスに加えて検査を追加される場合、別途交通費・出張費が生じる場合の差額費用は特典の対象外となります。


      ・「延床面積125m2以上」、「4層以上」、「2世帯住宅や集合住宅」等の場合は、別途お見積りが必要となります。

ザ・ハウスについて

  • Qザ・ハウスはどんな会社なのですか?
    • 2000年の会社設立以来、こだわりの家を建てたいお客様に注文住宅の無料相談サービス、ハウスメーカー、工務店、建築家のご紹介サービスを提供している会社です。
      その他、注文住宅の相談窓口、まるわかり注文住宅(家づくりの知識サイト)の運営、家づくりセミナーの開催、住宅関連書籍の出版等も行っています。
      詳しくはコーポレートサイトをご覧ください。
  • Qサービスの実績は?
    • 2000年の会社設立以来、20年間で1万名以上のお客様にご利用いただいています。
      また、ザ・ハウスのご紹介で実際に建てられた家は、おかげ様で2017年12月に2000軒を超えました。
  • Qザ・ハウスのコーディネータはどんな人ですか?
    • ザ・ハウスのコーディネータは、業界歴15年以上のキャリアと住宅資格を持つ「プロフェッショナル」です。
      それぞれがハウスメーカー、工務店、設計事務所、不動産会社などに勤務した経歴を持ち、建築士、宅地建物取引士、福祉住環境コーディネーターなどの有資格者です。
  • Q定休日と営業時間を教えてください。
    • 定休は毎週水曜日、営業時間は午前10時から午後7時までです。
      事前にお申し出いただければ営業時間外のご相談も承りますのでご相談ください。
  • Q店舗への行き方を教えてください。
    • 電車でお越しの場合、東京メトロ日比谷線「広尾駅」より徒歩6分、JR線・東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩13分です。
      ビルの入口前に赤いザ・ハウスの看板がございますので、エレベーターで7Fまでお越しください。
      お車の場合、首都高速3号線高樹町出口より約1.8キロ、首都高速2号線天現寺出口より約1キロです。
  • Q

    店舗に子供を一緒に連れて伺っても大丈夫でしょうか?

    • 多くのお客様がご家族皆様でお越しになりますので、お気兼ねなくお越しください。
      また、ご希望のお客様にはキッズルームをご利用いただけますので、お気軽にお申し付けください。お子様向けのおもちゃや絵本、DVDもご用意しています。
  • Q駐車場はありますか?
    • 大変申し訳ございません。駐車場のご用意はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。